Технический РП / Delivery Manager в нашем проекте — это лидер команды, который играет связующую роль между Владельцами направлений, Менеджером продукта, командой развития и командой эксплуатации.

Цель: эффективно управлять проектом по эксплуатации и развитию чат-бота для сотрудников компании и улучшать ключевые показатели эффективности.

Описание продукта:

Чат-бот «Твой помощник» – программная платформа, предназначенная для построения и оптимизации автоматической поддержки сотрудников.
Уже сейчас пользователями чат-бота являются 14 000 сотрудников. Чат-бот работает в режиме 24/7.

Технологии в проекте:

Платформа AutoFAQ;
Restful API для интеграций;
PostgreSQL;
Zabbix – для мониторинга;
Power BI – для продуктовой аналитики.

Задачи:

Управление проектом по эксплуатации и развитию чат-бота для сотрудников компании;
Обеспечение выполнения задач по интеграции чат-бота с другими информационными системами компании и соответствующими командами разработки;
Координация и контроль сроков по задачам команды, включающей аналитика, разработчика сценариев, тестировщика платформы чат-бота и смежные команды;
Управление приоритетами и требованиями проекта;
Участие в разработке и реализации стратегии развития чат-бота;
Решение конфликтных ситуаций внутри команды и между смежными командами;
Управление рисками проекта;
Ведение технической документации и подготовка презентаций для представления хода проекта.

Требования:

Высшее образование;
Способность расставлять приоритеты в задачах проекта и применять модели приоритезации;
Опыт успешного управления ИТ-проектами (от 3 лет), включая разработку, внедрение и поддержку;
Опыт работы Delivery Manager в команде развития цифрового продукта;
Опыт в анализе и формализации требований к продукту;
Навыки идентификации и минимизации рисков проекта;
Знание архитектурных паттернов построения ИТ-систем, навыки разработки и анализа;
Опыт работы с платформой чат-ботов AutoFAQ, интеграции через Rest API;
Приветствуется опыт управления проектами по разработке и эксплуатации чат-ботов или подобных систем.

Условия:

Возможность присоединиться к команде, работающей над цифровизацией реального сектора экономики;
Полностью удаленный режим работы или гибрид;
Возможность участвовать в интересных и сложных проектах с ведущими специалистами индустрии;
Пятидневная рабочая неделя (5/2) с 9:00 до 18:00;
Работа в крупной международной компании (69 тыс. сотрудников, 1-е место по объему производства алюминия в мире), официальное трудоустройство (белая ЗП, отпуск, больничный);
Оформление, оплата отпусков и больничных в соответствии с ТК РФ.

Технический РП/Delivery Manager