МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ШИРОКИЙ СПЕКТР УСЛУГ ОТ РАЗРАБОТКИ ДО ВНЕДРЕНИЯ И ЭКСПЛУАТАЦИИ. ОСУЩЕСТВЛЯЕМ ПОСТАВКУ ОБОРУДОВАНИЯ ОТ ВЕДУЩИХ РОССИЙСКИХ И ЗАРУБЕЖНЫХ ВЕНДОРОВ ПО ПРЯМЫМ ПАРТНЕРСКИМ КАНАЛАМ.
Наши пожелания к кандидатам
- Вашим преимуществом будет опыт работы на позиции менеджера проектов;
- Желательны знания жизненного цикла проектов на всех этапах реализации;
- Уверенный пользователь MS Project, MS Excel, 1С и пр.;
- Активная жизненная позиция и коммуникативность, умение работать на результат в режиме многозадачности, стремление к развитию, высокий уровень личной ответственности.
Ваши задачи
- Управление сервисными проектами на всех стадиях: от планирования (пресейл) до полного выполнения договорных обязательств;
- Контроль выполнения SLA/KPI проектов, сроков, бюджета и предупреждение рисков;
- Организация взаимодействия со смежными подразделениями Компании с целью реализации проектов;
- Обеспечение документального сопровождения процесса оказания услуг Заказчикам (регламенты, инструкции);
- Управление коммуникациями, включая решение спорных вопросов в рамках реализации проектов;
- Управление взаимоотношениями с Заказчиком, в том числе работа с жалобами;
- Анализ данных по проектам с целью определения их эффективности, поиска возможных решений с целью повышения качества оказываемого сервиса, своевременного предупреждения рисков;
- Разработка и обеспечение реализации предложений по улучшению качества оказываемых услуг;
- Инициация, разработка и организация решения задач по автоматизации процесса оказания услуг, оптимизацию и внедрение процессов, изменение в процедурах;
- Подготовка регулярной внутренней и внешней отчетности.
Наше предложение для кандидата
- Конкурентную заработную плату + %;
- Отдельным плюсом будут вложения компании в развитие, в личный бренд: участие в профильных ивентах, конференциях, митапах;
- Локация: Москва, ст.м. Дмитровская, ул. Складочная, 3с1, вход А-В;
- Все льготы аккредитованной ИТ-компании;
- Расширенный ДМС;
- Корпоративное обучение;
- Компенсация накладных расходов связи и поездок, включая такси.