Бизнес-аналитик в Дивизион "Новая дистрибуция"

В команду канала Легкая дистрибуция дивизиона «Новая дистрибуция» ищем бизнес-аналитика с опытом работы построения CRM систем.

Мы находимся в активной фазе создания и развития инструментов, используемых для привлечения и развития отношений с партнерами, реализующими В2С продукты банка и Экосистемы.

Обязанности

• формирование гипотез и проведение исследований
• формирование бизнес-требований к построению CRM
• анализ существующих бизнес-процессов, формирование предложений по их улучшению
• согласование бизнес-требований с заказчиками и системными аналитиками, смежными командами, включая ДКБ, DPO
• активное взаимодействие со своими клиентами, сбор обратной связи, анализ поступающих предложений, внесение предложений по улучшению работы продукта
• анализ инцидентов (3 линия поддержки).

Требования

• продвинутый опыт в создании CRM систем в банке
• продвинутый уровень пользования инструментами бизнес аналитика: Discovery, Jira, Сonfluence, СlickStream, Picso, MS Visio или подобных
• опыт работы построения BPMN схем
• опыт проработка CJM
• приветствуется практический опыт реализации в CRM инструментов интеллектуальной системы управления (ИСУ), аналитических отчетов Dashboard
• инициативность, ответственность, самостоятельность, обучаемость.

Условия

• официальное оформление
• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• гибридный режим работы
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа.