Специалист отдела контроля качества

Cognitive Pilot — ведущий мировой разработчик систем искусственного интеллекта для беспилотных транспортных средств.

Мы занимаем лидирующие позиции в мире по разработке технологий автономного управления сельскохозяйственной техникой (система Cognitive Agro Pilot) и железнодорожным транспортом (система Cognitive Rail Pilot). Также мы разрабатываем и производим собственные радары для задач автоматизации наземного транспорта и других промышленных применений.

Мы ищем специалиста по контролю качества (удаленно) на продукт Agro Pilot - автопилот для тракторов и комбайнов.

Обязанности:

• первый уровень поддержки пользователей систем автономного движения;
• классификация проблем;
• взаимодействие со смежными отделами;

• формирование аналитических сводок, связанных с работой системы;

• работа с системами телеметрии, геолокации;

• сбор обратной связи по качеству работы систем;

• предоставление отчетности;

• работа с клиентом по подключению ртк поправок;

• контроль отплаты;

• механическое включение поправок;

• контроль действующих клиентов.

Требования:

• техническое образование (высшее\неоконченное высшее);
• грамотная устная и письменная речь;

• опыт в консультации клиентов по техническим вопросам;

• опыт работы в crm-системах;

• опыт ведения телефонных переговоров;

• общая компьютерная грамотность на уровне продвинутого пользователя.

Условия:

• график работы 5/2 с 9:00 до 17:30 или с 10:00 до 18:30
• оформление по ТК РФ;
• удалённый формат работы.