Консультант технической поддержки 1С

В аккредитованную ИТ компанию Datauniverse приглашаем инженера технической поддержки 1С.

Обязанности:

• Прием, регистрация, обработка и контроль заявок от пользователей в системе Service Desk.
• Консультирование и решение проблем пользователей по вопросам работы в системе 1С ERP/WMS/УАС.
• Воспроизведение ошибок с пользователями и самостоятельно, выявление и первичный анализ ошибок, передача информации о них разработчикам.
• Тестирование доработок и существующего функционала систем.
• Разработка инструкций, регламентов по работе в системах 1С.
• Обучение пользователей.
• Администрирование системы (ведение учетных записей пользователей, настройка и проверка прав, отдельных справочников, отчётов и мониторинг работы систем).

Требования:

• Администрирование и поддержка 1С ERP/WMS/УАС.
• Мониторинг и выполнение заявок от пользователей в системе Service Desk.
• Проведение тестирования, анализ проблем.
• Опыт работы от 1 года в должности консультанта, аналитика специалист технической поддержки 1С.
• Хорошее знание систем 1С торговля и склад, 1С ERP, желательно знание 1С УАС.
• Знание продуктов Microsoft Word/Excel, LibreOffice, OpenOffice, Крипто-Про.
• Опыт администрирования ОС Windows 10/7/, Linux (приветствуется).
• Понимание принципов работы маркировки.
• Опыт работы от 1 года консультантом технической поддержки как по типовым конфигурациям 1С, так и по конфигурациям со значительными изменениями (доработками) функциональности.
• Желательно, но не обязательно наличие сертификатов 1С.

• Оформление в аккредитованную IT-компанию (возможность получения ИТ ипотеки и отсрочки от армии в соответствующими с действующим законодательством).
• График работы 5/2, с 09:30 до 18:00 по местному времени. Со временем возможен переход к сменной работе.
• Удаленная работа из дома.
• Качественная рабочая техника.
• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• ДМС, начиная с четвертого месяца работы.
• Возможность профессионального развития в рамках группы компаний.
• Возможность внешнего и внутреннего обучения.
• Заработная плата состоит из оклада и ежемесячной премии. Совокупный доход обсуждается по итогам интервью.