Специалист поддержки 1С

Обязанности:

- Поддержка ПО;

- Формирование и настройка отчетов в 1С;

- Консультирование пользователей, предоставление обратной связи по работе с ПО и оборудованием;

- Выявление и устранение ошибок, возникающих в процессе работы ПО;

- Установка, настройка, обновление, администрирование офисного и прикладного ПО (MS Office, 1С, iiko и т.п.);

- Техническая поддержка пользователей (обработка заявок);

- Сопровождение и поддержка существующих систем учета 1С в компании;

- Умение правильно получить информацию информацию у пользователя;

- Подготовка ТЗ для программистов;

- Проверка и согласования заявок для программистов 1С;

- Проверка внесения программистами информации в базу доработок 1С;

- Тестирование новых обработок для 1С;

- Ведение документации по доработкам 1С;

- Создание инструкций по работе с новыми обработками 1С;

- Ведение базы знаний по решениям проблем;

- Составление плана графика обновление 1С;

- Дежурство в не рабочее время;

- Ведение журнала заявок пользователей.

Требования:

- Профильное образование в области ИТ или техническое;

- Опыт работы в сфере ИТ не менее двух лет;

- Знание операционных систем линейки Windows, офисного программного обеспечения;

- Знание программы iiko будет преимуществом;

- Знание типовых конфигураций 1С КА, УНФ;

- Умение работать с универсальными отчетами и создавать на основе их более сложные;

- Опыт поддержки и консультирования пользователей;

- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, способность разрешать конфликты, обучаемость;

- Грамотная устная и письменная речь;

- Желание развиваться и расти профессионально.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя, с 9:00 до 18:00;
• Официальное трудоустройство;
• Возможность обучения и карьерного роста;
• Стабильность, своевременная выплата заработной платы;
• Удобный офис и комфортное рабочее место;
• Корпоративная сотовая связь