Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 3 до 6 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
GMONIT - команда инженеров с 12-летним опытом разработки высоконагруженного программного обеспечения и построения систем мониторинга, входящая в ИТ-холдинг Litota (бренд RedLab)
СРЕДИ НАШИХ КЛИЕНТОВ:
Крупнейшие российские ИТ гиганты, вместе с которыми мы реализуем масштабные федеральные проекты - IBS, Диасофт, ОТР, ЛАНИТ, Айтеко, Норбит, БФТ, Cinimex, Кометрика, Неофлекс, Парма, Техносерв, ТимФорс и не только.
НАША МИССИЯ:
Упрощаем цифровую трансформацию компаний за счет повышения прозрачности ИТ-окружения.
В связи с расширением команды коммерческого департамента, объявляем конкурс на позицию Аккаунт менеджера (Customer Success Manager).
МЫ ПОРУЧИМ:
Сопровождать проекты на стадии активной работы с нашим IT решением;
Выстраивать долгосрочные партнёрские отношения с командами клиентов;
В рамках проектов выявлять потребности и идеи, определять следующие шаги, ответственных внутри компании, контролировать сроки и результаты;
Мониторить состояние проекта (health-статус), предлагать инициативы по улучшению и оптимизации проектов;
Развивать отношения с клиентом и повышать upsale дополнительных услуг и сервисов;
Достигать целей проекта с клиентом и создавать success stories о совместной работе;
Опыт в роли аккаунта, CSM от 3 лет в продуктовой ИТ компании;
Хороший уровень ведения переговоров и деловой переписки;
Успешный опыт сохранения и развития клиентов (достижение целей по удержанию клиентов и увеличению LTV);
Управление портфелем проектов внедрения, развития клиентов в сфере продажи ПО сегмента крупного бизнеса - ТОП-50 банки, ТОП-50 ритейл (со стороны вендора предпочтительно);
Аналитические навыки для анализа данных и метрик, связанных с клиентами и их использованием продукта;
Проведение обучающих сессий и консультирование клиентов;
Взаимодействие с командами внедрения, поддержки и разработки;
Способность принимать самостоятельные решения и нести ответственность за них;
Клиентоориентированность и гибкость, готовность к “нестандартным” кейсам и решениям;
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
В нашей компании действует РЕФЕРАЛЬНАЯ ПРОГРАММА: бонус – 40 000 РУБЛЕЙ за каждую успешную рекомендацию.
В программе могут участвовать все предоставившие контакты или CV.
Финансовое вознаграждение за рекомендации выплачиваются после прохождения кандидатом испытательного срока.
Контактная информация
RedLab
Сайт: не указан
Почта: не указана
Вакансия опубликована 09.08.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
от 55 000 ₽
Красноярск
Полный день
Подробное описание
11 июля
Не указана
Москва
Курская
Полный день
Подробное описание
13 августа
от 50 000 до 70 000 ₽
Санкт-Петербург
Удаленная работа
Подробное описание
23 июля