Островок — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.

Наши бренды: Островок, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.

Агентства собирают у нас туры и продают своим клиентам. Вся информация об этом сходится в одном внутреннем инструменте для наших собственных сотрудников, в CRM — туда мы и ищем системного аналитика.

CRM — зрелый продукт, в который отправляют данные с десяток других продуктов компании: отели, транспорты, сервис партнерских продаж и другие. Это внутренний сайт, которым пользуются разные сотрудники: аналитики, продакты, операторы, поддержка, сейлзы и другие. Каждый решает в ней свои задачи.

Внутри CRM предстоит работать над транспортными продуктами — это бронирование авиа и жд билетов, трансферов и аренда машин. Это новое направление и ближайшей задачей видим запуск сервиса аренды машин — и его интеграции в CRM. Затем предстоит автоматизация работы операторов, которые продают авиабилеты.

Основные задачи:

работа с продуктовой командой и бизнес стейкхолдерами для формирования и анализа FR и NFR;
выстраивание приоритетов согласно техническим зависимостям и устранение противоречий;
декомпозирование сложных систем и процессов, для передачи контекста и постановки задач;
работа с изменениями требований в проектах: выявление, согласование, фиксирование.

Для этого тебе понадобится:

от 3 лет опыта в системном анализе с фокусом на анализе требований и планировании проектов;
опыт в создании продуктовых систем;
опыт работы с методологиями проектного управления и разработки, такими как Agile, Scrum, Kanban;
умение погружаться в продуктово-бизнесовый контекст и перекладывать его на технические возможности систем;
понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения: сбор и анализ требований, проектирование, разработка, тестирование, внедрение, сопровождение;
опыт работы с SQL;
понимание работы реляционных и нереляционных баз данных;
знание основных методов HTTP и статусных кодов;
знание английского языка на уровне от B2+ (включая разговорный).

Будет плюсом:

знание Go и/или Python;
опыт работы с PostgreSQL, с инструментами для тестирования API, такими как Postman;
знание C4 model для визуализации архитектуры программного обеспечения;
практический опыт в моделировании процессов и проектировании систем с применением UML или BPMN (в частности опыт работы с Diagram as Code инструментами, такими как MermadJS или PlantUML);
знание специфики TravelTech и CRM систем.

Взамен мы предлагаем:

удаленная работа и/или комфортный офис в центре Москвы с зонами отдыха, безлимитным чаем/кофе и питанием;
гибридный формат работы: удалённо, из офиса или оба варианта;
гибкий график — мы не требуем в 9:00 быть в сети или в офисе. Можешь начинать работать в комфортное для тебя время;
интересные амбициозные задачи, которые выведут тебя на новый профессиональный уровень;
обучение: семинары, тренинги, конференции. Если ты сам хочешь выступать на конференциях — поможем всё организовать;
ДМС;
корпоративный английский, а также скидки на SkyEng;
корпоративные скидки на отели и другие услуги;
а еще у нас есть инструменты на основе AI (бот и компаньон для кодирования), которые помогают в решении рабочих задач.

Systems Analyst (Transportation CRM Stream)