Специалист технической поддержки

Основной функционал:

· Прием и оформление заявок пользователей

· Работа по заявкам пользователей: очно и удаленно

· Настройка и обслуживание компьютеров, ОС и ПО на рабочих станциях пользователей

· Установка новых рабочих мест и перенос существующих;

· Поддержание работоспособности ИТ систем, выполнение регламентных работ

· Настройка периферийного оборудования, замена расходных материалов, мелкий ремонт оргтехники

· Работы по ремонту и модернизации локальной сети

· Составление/актуализация инструкций по работе с компьютерами, оргтехникой и программным обеспечением

Требования к кандидату:

· Образование: высшее, информационный технологии - желательно / средне-специальное, с опытом работы – обязательно

· Исполнительность и пунктуальность - обязательные качества.

· Опыт сборки и настройки ПК

· Опыт установки настройки, эксплуатации ОС Windows,

· Опыт установки, настройки, эксплуатации Microsoft Office, прикладного ПО общего назначения (архиваторы, утилиты и пр.), MS Outlook, MS Teams.

· Опыт установки, настройки, эксплуатации сетевых МФУ HP, Kyoсera.

· Знание принципов работы электронной почты, сетей передачи данных, стека протоколов TCP/IP, основных сетевых сервисов (DNS, DHCP и пр.).

· Опыт настройки и эксплуатации средств IP-телефонии.

· Опыт монтажа локальных сетей

· Знание основ информационной безопасности

· Возможность выезжать в командировки

Мы предлагаем:

Стабильный доход;

Корпоративную мобильную связь при необходимости;

Комфортное рабочее место, организованное пространство для приема пищи, чай/кофе/сладости;

Возможность обучения;

Материальную помощь ко дню рождения работника, к рождению ребенка, детские новогодние подарки;

Оформление в соответствии с ТК РФ;

График работы: с 9.00 до 18.00