Специалист технической поддержки

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

• Обработки обращений пользователей в различных каналах коммуникации;

• Консультирование клиентов.

МЫ ЖДЕМ:

• Опыт работы в HelpDesk/Service Desk/Jira/Альтернативных ПО для взаимодействия поставщика ИТ-сервисов и пользователей;

• Опыт работы в службе технической поддержки, клиентском сервисе, контактных центрах, службе поддержки мобильных сервисов;

• Многозадачность, грамотность, умение конструктивно выстраивать диалог;
• Развитая внутренняя эмпатия;
• Стремление к обучению и развитию;

У НАС ЕСТЬ:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• График работы: 2/2, пн-чт 9:00-21:00;
• Развитая корпоративная культура;
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц : оклад + премия;
• Корпоративный полис ДМС с первого дня работы;
• Дружный коллектив и лояльное руководство.