Ведущий специалист технической поддержки информационных учетных систем

Транснефть-Технологии оказывает IT-услуги организациям системы «Транснефть» в области внедрения, разработки, технической эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем и IT-инфраструктуры.

В связи с расширением, мы в поисках Ведущего специалиста технической поддержки информационных учетных систем в нашу дружную команду.

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

• Выполнение работ по сопровождению учетных систем (УС): 2-я линия поддержки;
• Обработка обращений пользователей;
• Контроль исполнения обращения;
• Подготовка и анализ отчетности по технической поддержке и обслуживанию УС;
• Консультирование пользователей;
• Проведение аварийно-восстановительных работ (критичные в режиме 24х7);
• Расследование и устранение причин инцидентов;
• Обеспечение работоспособности и модернизация систем (в том числе развертывание и настройка);
• Выполнение регламентных работ;
• Администрирование прикладного программного обеспечения;
• Мониторинг и диагностика;
• Контроль действий пользователей;
• Управление, контроль, развитие и совершенствование процессов технической поддержки и обслуживания УС;
• Выявление и устранение ошибок в системе (в рамках конфигурирования и администрирования);
• Установка и тестирование обновлений ОС и прикладного ПО;
• Разработка, согласование и ведение документации по технической поддержке и обслуживанию УС;
• Участие в решении общих вопросов администрирования IT инфраструктуры и разработки УС в рамках технической поддержки и обслуживания;
• Участие в договорной работе и проработке технико-коммерческих предложений в рамках технической поддержки и обслуживания;
• Взаимодействие с подрядными организациями и смежными группами, а также координация и контроль выполняемых работ в рамках технической поддержки и обслуживания.

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Высшее техническое образование в сфере вычислительной техники, автоматизированных систем управления (АСУ) и IT-технологий;
• Знание основ СУБД Oracle 11G+ (архитектура, принцип работы, установка, настройка);
• Опыт работы с системами мониторинга элементов информационно-вычислительной инфраструктуры (Zabbix, Grafana и др.);
• Хорошие знания и опыт создания SQL-запросов, программных единиц на языке PL/SQL в СУБД Oracle;
• Опыт работы в PostgreSQL/PostgresPro;
• Знание ОС семейства Windows, *nix;
• Основы сетей, TCP/IP;
• Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, высокая работоспособность, способность и желание быстро решать нетривиальные задачи, осваивать новые направления в работе.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО ПРИВЕТСТВУЕТСЯ:

• Опыт по сопровождению информационных систем;
• Знание инструментов и принципов CI/CD, платформы Kubernetes;
• Опыт работы с Docker;
• Опыт в разработке, тестировании и внедрении информационных систем;
• Знание принципов работы систем виртуализации (VMWare, XEN);
• Знание основ технологии транспортировки нефти и учетных операций;
• Опыт работы с SCADA-системами.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в стабильной, развивающейся компании, высокий уровень дохода (оклад +ежемесячные и годовые премии)
• Широкий социальный пакет: ДМС (+стоматология), доплата к отпуску, частичная компенсация санаторно-курортного лечения и отдыха; скидки на фитнесс и др.
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18.00; сб и вс - выходные;
• Дистанционный режим работы;
• Уютный и комфортный офис в 15 минутах от м.Зорге, м. Полежаевская, м. ЦСКА
• Возможности карьерного и профессионального роста.