Старший специалист группы мониторинга технической поддержки

Что ожидаем от вас:

• Ответственность
• Стрессоустойчивость
• Обучаемость
• Клиентоориентированность, готовность работать с людьми
• Доброжелательность, коммуникабельность
• Грамотная речь
• Знание операционных систем семейства Windows,, почтовых клиентов, браузеров, преимуществом будет умение писать простые SQL-запросы

Приветствуется:

• опыт работы с клиентами, опыт сопровождения информационных систем
• опыт работы в компьютерной тех. поддержке.
• опыт работы в ночную смену

Что предстоит:

• Обеспечение безаварийной и надежной работы сети банкоматов и POS-терминалов по городам России
• Мониторинг анализ работы сервисов процессинга банка: сервера приложений, каналы связи, хосты МПС Visa, НСПК, МИР, эквайринга, интернет-эквайринга.
• Мониторинг систем
• 2 Линия техподдержки по пластиковым картам, эквайрингу, банкоматам (поддержка сотрудников офиса)

Что даем взамен:

• Профессиональный рост: HR-департамент разрабатывает и проводит обучающие программы для сотрудников IT-сферы. Кроме того, мы часто организовываем профессиональные конференции и митапы;
• Официальную заработную плату дважды в месяц, полное соблюдение ТК РФ;
• Комфортный офис в центре Екатеринбурга по адресу: ул. 8 Марта д. 51 БЦ SUMMIT;
• ДМС, компенсацию детского садика.

Режим работы:

• 5/2 с 8:30 до 17:30 на время обучения.
• Основной: 2/2 День/Ночь с 08:00 до 20:00 (может корректироваться по согласованию с руководителем).