Старший администратор/помощник руководителя салона красоты

Уютная студия красоты WISH в поисках старшего администратора/помощника руководителя

Локация: 10 мин от м. Технологический ин-т/ Балтийская

• Без холодных/теплых звонков
• Без агрессивных продаж

• режим работы: с 9:45 до 22:00 (в случае отсутствия записей до 21:30)
• работа не на поток, с постоянной базой (в смену максимум 4-5 мастеров)
• график индивидуальный (договариваясь со 2-м администратором, но не менее 15 смен в месяц)
• еженедельные выплаты
• ЗП: оклад 20.000₽ + ставка за смену 2500₽ + 1% от выручки за выполнение плана в свою смену + ежемесячная премия за KPI (от 15.000₽)

Итого ≈ 80.000-100.000₽ / месяц

• испытательный срок - 1 месяц (на время испытательного срока ЗП: ставка за смену 2500₽ + 1% от выручки за выполнение плана в свою смену)
• возможность роста до управляющей
• 30% скидка на все услуги салона и возможность ходить на услуги бесплатно в качестве модели, участвуя в съемках
• комната отдыха: чай, вода, кофе, холодильник, микроволновка
• бесплатная парковка на закрытой территории
• молодое лояльное руководство

Чего мы ждем от Вас?

• опыт работы администратором/старшим администратором в салонах красоты, маникюрных салонах от 1-2х лет
• опыт работы в системе "Yclients" - обязательно
• опыт закупки материалов, проведения инвентаризаций
• хорошо поставленная письменная и устная речь
• понимание, что такое качественный сервис
• быстрая реакция на просьбы руководства, включенность и заинтересованность выдать результат, как можно скорее
• любовь к людям, доброжелательность, открытость, аккуратность, вежливость, умение общаться и искать компромиссы
• умение "не теряться" в случае конфликтных ситуаций с клиентами
• умение брать на себя ответственность и не бояться принимать решения самостоятельно
• проактивная позиция, инициативность, желание вовлекаться во все бизнес-процессы студии красоты, быть "правой рукой" руководителя
• не конфликтность в коллективе: умение находить компромиссы и создавать благоприятную атмосферу в команде

Основные задачи

• обеспечивать высокий уровень качества обслуживания клиентов и контролировать других сотрудников
• вести журнал записи в системе Yclients
• взаимодействовать с клиентами в мессенджерах/по телефону
• работать с кассой
• контролировать остатки: инвентаризация, эффективная закупка материалов и расходников в срок, взаимодействие с поставщиками
• решать конфликтные ситуации с клиентами
• управлять персоналом: помощь в найме, формирование и ведение графика, контроль режима работы мастеров, адаптация новых сотрудников
• мотивировать команду на выполнение ежедневных/ежемесячных планов
• помощь в организации мероприятий и собраний
• участвовать во всех процессах внутренней жизни студии: тесное взаимодействие с руководством и выполнение рабочих поручений

Если Вас заинтересовала данная вакансия, откликайтесь и присылайте свое резюме ❤️