Управляющий бутик-отелем премиум-сегмента
Вилла Принца Ольденбургского — уникальный отель в историческом центре Санкт-Петербурга, сочетающий в себе роскошь, изысканность и высочайшие стандарты гостеприимства.
Основой нашей работы является премиальное качество и неповторимая атмосфера роскоши для наших гостей.
В связи с запуском уникального проекта приглашаем в команду Управляющего отелем
Требования:
- Опыт работы в отельной сфере с высоким уровнем сервиса на должности руководителя отдела от 3-х лет;
- Высшее образование (желательно в сфере гостиничного менеджмента);
- Опыт работы в бутик-отеле, а также на этапе открытия будет являться преимуществом;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Знание нормативных документов, регламентирующих гостиничную деятельность, в том числе кассовую дисциплину, основ миграционного законодательства;
- Знание АСУ отельного бизнеса и уверенное пользование офисными программами;
- Навыки управления (планирование, администрирование, мотивация, контроль);
- Навыки подбора и адаптации персонала;
- Навыки внедрения стандартов и организации обучения персонала;
- Готовность к максимальной вовлеченности в проект и режиму мультизадачности;
- Ориентация на результат;
- Дисциплинированность и обязательность.
Обязанности:
- Полноценное участие в запуске нового бутик-отеля;
- Взаимодействие с собственником по передаче объекта в эксплуатацию;
- Участие в заключении и сопровождении договоров с поставщиками и подрядчиками;
- Прием и адаптация персонала, организация внутреннего обучения, внедрение систем мотивации;
- Участие в разработке стандартов операционной деятельности отеля;
- Организация работы и эффективного взаимодействия структурных подразделений отеля: службы приема и размещения, отдела продаж, хозяйственной службы, технической службы и других;
- Обеспечение премиального качества обслуживания гостей отеля, соблюдения стандартов сервиса, работа с отзывами, решение конфликтных ситуаций, поддержание высокого уровня лояльности, атмосферы гостеприимства;
- Контроль состояния номерного фонда, технического состояния оборудования, внешнего благоустройства, соблюдения санитарно-технических и противопожарных правил;
- Подготовка и представление отчетов собственнику отеля;
- Участие в организации оснащения отеля и работа с поставщиками (анализ цен, качества продукции, мониторинг договоров);
- Контроль выполнения бюджета по статьям доход/расход и вывод отеля в чистую прибыль;
- Поддержание имиджа бутик-отеля на самом высоком уровне.
Мы предлагаем:
- Уникальный опыт участия в открытии нового премиум-проекта в отельной сфере;
- Амбициозные задачи и большие возможности для развития.
Условия:
- Участие в открытии уникального бутик-отеля;
- Место работы: г. Санкт-Петербург, наб. Малой Невки, 11;
- График работы: 5/2 (плавающие выходные), в сезонное время и период открытия возможен ненормированный график;
- Премии и бонусы за достижение поставленных целей;
- Оформление по ТК РФ;
- Испытательный срок: 3 месяца;
- Конкурентная заработная плата, KPI, премиальная система (обсуждается с кандидатом по итогам финального интервью);
- Бесплатное корпоративное питание.
Откликайтесь на вакансию подробным резюме на русском языке с фото, сопроводительным письмом и указанием ваших финансовых ожиданий (*обязательное условие для рассмотрения резюме кандидатов)
В сопроводительном письме, пожалуйста, расскажите:
1) чем вас заинтересовала именно наша вакансия?
2) в чем ваш профессиональный опыт и компетенции совпадают с нашими требованиями, а чего не хватает?
3) какие дополнительные знания / навыки / личные качества являются вашим неоспоримым преимуществом именно для нашего проекта?
Благодарим за внимание!