Компания продаёт справочно-правовую систему "Техэксперт". Системой пользуются инженеры, технические специалисты и специалист по охране труда. Работаем с компаниями по всей России и ближнему зарубежью.

В компании "Ярстандарт" открыт конкурс на вакансию специалиста отдела сопровождения клиентов.

Задачи:

Помогать клиентам пользоваться системой, рассказывать о ее функциях и возможностях, обучать (по телефону и видеосвязи);
Продлевать договоры: обсудить с клиентом условия, выставить счет, проконтролировать оплату;
Предлагать действующим клиентам новые возможности программы, расширение функционала, дополнительные услуги.
Изучить модули системы "Техэксперт" на профессиональном уровне и постоянно совершенствовать свои знания;
Помогать отделу продаж обучать потенциальных пользователей;
Предоставлять руководителю отчетность о проделанной работе (документооборот с пользователями, заполнение CRM-системы).

Условия:

Оплата 61.725 - 122.250 ( на период испытательного срока 61.725 руб, из которых 51.725 оклад + премия);
Работа в современной IT-компании, адекватный руководитель;
График работы 5/2 с 8.30 до 17:30;
Офис в центре города (Чкалова, 2, у "Гиганта")
Официальное трудоустройство, стабильность и уверенность в завтрашнем дне;
При выполнении показателей, возможен рост в старшего и ведущего специалиста, менеджера проектов.

Вот немного фактов о нас:

Компания - платиновый партнер разработчика программных решений "Техэксперт";
Работаем на рынке IT-решений более десяти лет;
Кратно растем по выручке каждый год;
Продаем реальный продукт, которым можно гордиться. Делаем работу технических специалистов легче и удобнее;
Нет сезонности. Ежедневно получаем заявки от клиентов, которым надо "сейчас";
Наняли бизнес-тренера, чтобы обучать наших сотрудников и помогать новичкам.

Менеджер по работе с клиентами (IT продукт)