Мы один из лидеров сегмента облачных сервисов в мире по предоставлению виртуальных номеров из разных стран. Сегодня — это 10000 активных пользователей в 160 странах мира, более 2 000 000 зарегистрированных пользователей, взаимодействие с крупнейшими мировыми операторами.

Наши клиенты: веб-мастера, SMM специалисты, владельцы бизнесов, любители бонусов и скидок.

Мы ищем энергичного и позитивного Агента клиентской поддержки со знанием английского языка.

Общение с клиентами сервиса без звонков!

Тематика: социальные сети, новые интернет-сервисы и приложения услуг и товаров, бонусы, скидки и халява, продвижение в социальных сетях.

Что нужно делать:

- Обрабатывать сообщения в Телеграме;

- Обрабатывать обращения во Freshdesk;

- Стимулировать клиента за счет сбытовых скидок.

Мы ищем человека, который:

- Имеет опыт работы с клиентами от полугода (колл-центры, техподдержка, продажи);

- Знает основы работы социальных сетей;

- Имеет опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, умеет ясно и просто излагать свои мысли;

- Имеет грамотную речь (устную и письменную), уровень знания английского средне-продвинутый;

- Умеет быстро печатать.

Требования:

- знание английского языка не ниже B2;

- опыт в нашей тематике не обязателен. Направление деятельности современное и начать ориентироваться в нашей сфере возможно быстро.

Условия:

- молодой, дружный, растущий коллектив;

- работа в офисе, удаленный формат возможен;

- график работы: 2/2, 9:00-20:00 или 10:00-21:00, гибкий график.

Агент клиентской поддержки