Мы - международная IT-компания, запустившая в России первый сервис видеоинтервью, с 2013 года мы создаем новые фичи, которые помогают компаниям сделать процесс найма более быстрым и удобным. За 10 лет мы разработали бесшовную Digital-Платформу для онлайн оценки кандидатов и сотрудников, закрывающая спектр задач от поиска на Job-площадках до адаптации/формирования кадровых резервов и exit-interview.

Сейчас VCV включает возможность формирования любых комбинаций этапов для оценки, как из встроенных модулей (Анкета, Тестирование с античитингом, Видеоинтервью), так и интеграции с другими системами, сохраняя единое информационное поле для всех участников процесса оценки.

Наш проект активно развивается и сейчас мы ищем себе в команду самого классного KAMa - человека, который будет заботиться о текущих и будущих клиентах :)

✅ Почему стоит работать у нас:

Компания и продукт:

У нас инновационный продукт для российского рынка и уникальный благодаря нашим инструментам;
Мы постоянно развиваем продукт, добавляя новые фичи.
Мы являемся лидерами на российском рынке в своем сегменте;
Клиенты выбирают нас за нашу гибкость и клиентоориентированность. Многие работают с нами дольше 6+ лет.
В нашей компании высокий кредит доверия, но вместе с ним высокая ответственность;
Наша команда - это опытные и сильные специалисты, и одновременно драйвовые и веселые люди.

✅Основные задачи:

Работать с компаниями-лидерами, входящими в ТОП-600 и создающими 80% экономики РФ (текущие клиенты);
Выстраивать долгосрочные доверительные отношения: поддерживать клиентов на всех этапах: от внедрения до последующего сопровождения;
Обучать новых клиентов, проводить тренинги по сервису (дистанционно и на встречах);
Консультирование клиентов по работе в VCV, выставление счетов, оформление документов, порядок предоставления услуг.
Участвовать в обсуждении технических вопросов (клиент - IT-команда).

✅ Что для нас важно:

Клиентоориентированность, коммуникабельность: вы любите и умеете помогать и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;
Вам нравится учиться и быстро внедрять в работу полученные знания;
Опыт встреч и ведения переговоров на уровне первых лиц компаний;
Опыт работы не менее 1,5 лет в сопровождении клиентов в крупных компаниях;
Вы ориентированы на результат, знаете как удерживать и развивать клиентов;
Вы способны к работе в многозадачной среде и внимательны к деталям.

✅Мы предлагаем:

Отсутствие бюрократии и бессмысленных процессов;
Комфортный график работы - 5/2, полная удаленка;
Карьерный рост. Практически все текущие руководители в компании выросли из рядовых позиций;
Задачи – нетиповые и очень интересные. В том числе от клиентов, благодаря которым каждый человек в команде реализовывает свои сильные стороны.

Аккаунт-менеджер / Менеджер по сопровождению клиентов