Аккаунт менеджер / Account Manager B2B

Компания ООО "Чек Офис" открывает конкурс на вакансию "Account Manager"

Мы являемся IT компанией полного цикла (разрабатываем, поддерживаем и продаем собственное IT решение);

CheckOffice - несомненно лучшее B2B решение для выявления, устранения и предотвращения нарушений в операционной деятельности. 7 лет мы разрабатываем классный продукт, который отвечает запросам рынка, что подтверждается более чем 500 клиентами по РФ и СНГ, среди которых: Auchan, Decathlon, Глобус, OBI, Гемотест, Горздрав, Re:Store, Hyundai и многие другие компании.

Каждый день мы продолжаем развивать наш продукт насыщая его полезными и уникальными для рынка функциями и не планируем останавливаться.

Мы ищем целеустремленного, ответственного и внимательного сотрудника для долгосрочного сотрудничества, и развития внутри компании;

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивать с клиентами продуктивные и доверительные отношения;

• Консультировать клиентов по функционалу сервиса, помогать с настройками продукта (решение входящих запросов от клиентов);
• Коммуницировать с технической поддержкой и отделом разработки для решения вопросов клиента;
• Проводить обучающие сессии для клиентов, рассказывать про новый функционал и помогать клиентам внедрять его в деятельность компании;
• Расширять клиента (средний чек и UpSale, переводить клиентов на более высокие тарифы);
• Регулярно собирать обратную связь по сотрудничеству;
• Решать любые запросы клиента касательно продукта;
• Работать с документацией (договора, доп. соглашения, счета, акты сверок);
• Регулярно и своевременно предоставлять отчетность;

Требования к кандидату:

• Опыт работы аккаунт менеджером или специалистом поддержки пользователей от 2 лет;

• Грамотная устная и письменная речь

• Опытный пользователь ПК: офисный пакет, web
• Умение работать в режиме многозадачности, высокая самоорганизованность, ответственность, стрессоустойчивость;
• Проактивная жизненная позиция;

Что мы предлагаем:

• Работа с интересным и востребованным IT продуктом;
• Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT компанию;
• Полностью белая и своевременная заработная плата
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;