Онлайн-гипермаркет «ОГО!» - крупный онлайн-ритейлер, который более 15 лет осуществляет эффективную работу в розничных и корпоративных продажах. Постоянное наличие широкого ассортимента различных категорий товаров на складе, оперативная работа с товарами под заказ, максимально оптимизированные способы совершения покупок, передовой сайт и высокая степень автоматизации работы на всех этапах, а также быстрая службы доставки - наши основные преимущества перед конкурентами.

На данный момент у нас открыта позиция Специалиста в отдел гарантии. Мы ищем внимательного, коммуникабельного, ответственного и исполнительного сотрудника в наш коллектив.

Обязанности:

Работа с клиентами (вживую и по телефону);
Приём‚ регистрация‚ передача в работу рекламаций‚ контроль сроков исполнения;
Проверка качества товара‚ внешнего вида‚ комплектности;
Диагностика неисправностей товара;
Подготовка и реализация уценённого товара.

Требования:

Знание и понимание Закона РФ "О защите прав потребителей";
Желателен опыт рекламационной работы от 6 месяцев;
Знание технической/программной составляющей ПК и комплектующих;
Уверенный пользователь ПК‚ опыт работы в 1С будет преимуществом;
Коммуникабельность, грамотная речь, умение улаживать спорные вопросы.

Условия работы:

График: 4/3 с 10:00 до 22:00, плавающие выходные;
Испытательный срок 3 месяца;
Премиальные выплаты: к дню рождения сотрудника, к свадьбе, при рождении ребенка и т.д;
Скидки на приобретение товаров для сотрудников;
Место работы: 4 минуты пешком от ст. м. Динамо, ст. м. Петровский парк.

Эта вакансия подойдет для соискателей, имеющих опыт работы в: Ситилинк, OZON, М.Видео, Яндекс.маркет, Сбермаркет, Плеер.ру, Связной, DNS, Все инструменты.ру, на позиции Специалист отдела гарантии, Технический специалист, Менеджер отдела гарантии, Сервисный инженер, Менеджер по работе с клиентами в отделе гарантии, Специалист по гарантии и технической поддержке.

Специалист в отдел гарантии