Technical account manager

• Разработка среднесрочной и долгосрочной стратегии работы по закрепленным заказчикам;
• Выявление и сбор информации о проблеме заказчика, формализация требований (as is/as to be);
• Участие в предпродажной деятельности и подготовке технических заданий, защита перед заказчиком;
• Проведение тематических презентаций/вебинаров/семинаров/мероприятий и вебинаров по различным телекоммуникационным решениям. Проведение демонстраций различных решений для заказчиков;
• Изучение всех новых продуктов по направлению и понимание их преимуществ для продвижения заказчикам;
• Выстраивание взаимоотношений и плотное взаимодействие с различными производителями ПО и аппаратного обеспечения направления телеком/UC/ИБ. В перспективе – развитие новых направлений;
• Участие в написании колонок, статей, комментариев;
• Подготовка и поддержка в актуальном состоянии пре-сейл документации: пояснительные записки, технические требования, ПМИ, сопроводительные письма, эксплуатационные кейсы применения, описание сценариев, практик по развертыванию и интеграции решений.

• Понимание принципов работы и построения ИТ инфраструктуры;
• Понимание особенностей и стадий создания/внедрения комплексных IT-проектов;
• Опыт защиты технических решений и проектного взаимодействия с бизнес-пользователями;
• Опыт ведения проектов на стадии пресейла;
• Навыки управления проектами по реализации ИТ инфраструктуры и оказания услуг по поддержке и эксплуатации;
• Хорошие знания продуктов и решений по направлениям телеком/UC/ИБ;
• Понимание принципов построения и функционирования ЦОД;
• Технические знания сетевых технологий и ИБ уровня CCNP;
• Знание основных принципов организации и функционирования Unified Communications;
• Опыт работы в системном интеграторе от 4 лет;
• Высшее техническое образование/образование в области ИТ;
• Знание английского языка на уровне чтения технической документации.

​​​​