deeplay — продуктовая ИТ-компания. Мы создаём системы и решения в сфере интеллектуальных игр.

Мы ценим идейных людей, которых заряжают нестандартные задачи и профессиональные вызовы. Тех, кто любит экспериментировать, находить уникальные решения и всегда ориентируется на результат. Если тебе близок такой подход, будем рады видеть тебя среди наших тиммейтов!

Сейчас нам нужен support engineer, который будет вносить свой вклад в развитие продуктов компании, сможет поддерживать открытое общение и дружескую атмосферу.

Основные задачи:

Support:

работа по заявкам от пользователей ПО компании. Заявки поступают в системах: 1С: Документооборот и Jira Service Desk. Консультации оказываются в корпоративном чате;
диагностика багов ПО и ОС (не запускается, выдача ошибок, проблемы со связью и т.п.);
передача программных ошибок разработчикам;

Install:

сборка ПК, настройка оборудования и ПО, устранение аппаратных, программных проблем на рабочих станциях и серверах тестировщиков;
развертывание новых продуктов компании;

System Administration:

сопровождение серверов компании;
администрирование баз данных;
администрирование учетных записей пользователей в ИС;
работа с системами мониторинга: настройка, сбор статистики, анализ полученных данных.

Network Administration:

поддержка сетевого шлюза;
настройка Firewall (ipfw, iptables);
настройка VPN;
настройка сетевого оборудования (wi-fi роутеры, маршрутизаторы (Cisco, D-Link)).

Для их реализации тебе потребуется:

знание ОС Windows (7, 10), Windows Server (2008, 2012, 2016, 2019) на уровне администратора, знание ОС Linux на уровне опытного пользователя, приветствуется опыт использования macOS;
знание структуры и работы стека протоколов TCP/IP;
опыт администрирования серверов;
опыт работы с текстовыми или структурированными логами (например seq, ELK);
опыт диагностики аппаратных и программных проблем;
опыт настройки и поддержки специализированного ПО и сетевого оборудования;
будет плюсом знание основ работы с docker-контейнерами.

Мы предлагаем:

Работа в комфортном офисе на Жукова, 21
Оборудованные кухни на каждом из этажей с чаем, зерновым кофе, снеками и фруктами.

Спортивная и lounge зоны, душевые, настольный теннис, библиотека с профессиональной и художественной литературой, настольные игры.

Отсутствие дресс-кода.
Корпоративную культуру: общаемся на равных, поддерживаем друг друга, ценим обратную связь и инициативность, легкость общения и юмор.

Возможность влиять на процессы: если увидишь потенциал для улучшения, сможешь воплотить свои идеи, повысить эффективность и качество продукта.
Стать частью команды, которая находит драйв в своих задачах и стремится к технологическому лидерству в индустрии.
Доступность руководства компании и открытую внутреннюю политику.
Все преимущества аккредитованной IT-компании.
Официальное трудоустройство, оплата отпуска и больничного по ТК РФ.

Обучение и развитие:

Оценка компетенций и составление индивидуального плана для прокачки твоих скилов.
Ежегодный перфоманс ревью с полезными рекомендациями от команды и возможностью увидеть свои достижения глазами тиммейтов.
Частичная компенсация затрат на обучение.
Изучение английского языка для всех желающих 2 раза в неделю.
Доступ к корпоративной офлайн и онлайн-библиотеке.
Регулярные шаринги знаний, хакатоны, митапы, трансляции, турниры.

Корпоративная жизнь:

Открыто делимся новостями о развитии компании: регулярно проводим интервью и внутренние бизнес-мероприятия с руководителями и экспертами deeplay.
Поддерживаем актуальное внутреннее информирование: систематически публикуем дайджесты о стратегии, продуктах и технологиях компании.
Организовываем локальные тимбилдинги для команд.
Развиваем тематические комьюнити: проводим киберспортивные турниры, участвуем в квизах/мозгобойнях, спортивных челленджах.
Оказываем спонсорскую помощь профильным факультетам, выступаем с технической экспертизой на внешних мероприятиях, создаём собственные образовательные проекты.

P.S.: Хоть мы и постарались вместить в описание больше деталей, но нам все еще есть что рассказать. Будем рады познакомиться ;)

Support engineer