"ГУСТО" - это сеть розничных продуктовых магазинов премиум класса. Мы небольшая, но стабильная компания, для которой прежде всего самое главное - это качество продаваемой продукции, высокий уровень сервиса и довольные покупатели.

Обязанности:

Первая линия поддержки;
Мониторинг корпоративного мессенджера;
Обратная связь с сотрудниками по проблеме;
Самостоятельное решение или перевод решения проблемы; соответствующим сотрудникам;
Осуществление оперативной удаленной поддержки сотрудников организации;
Обработка заявок на ежедневной основе от торговых точек на изменение документов (перемещение, поступление, возвраты, уценка товара с подходящими сроками годности);
Ежедневная обработка заявок от отдела закупок – прогрузка прайса поставщика, проведение маркетинговых акций, уценок, ввод/вывод товара из ассортиментной матрицы, заведение новой номенклатуры, сопоставление поставщиков и номенклатуры, актуализация справочника номенклатуры по разным признакам и т.д.

Требования:

Образование неполное высшее либо высшее техническое;
Умение гуглить и находить решение дня в интернет паутине;
Умение работать в режиме многозадачности;
Общее умение объяснить что такое сетевое оборудование, какое бывает и основы DNS;
Знание внутренних механизмов и структуры как платформы 1С, в целом, так и механизмов конкретных конфигураций, включая, например, структуру регистров, справочников;
Умение эффективно взаимодействовать в команде, нацеленность на результат.

Условия:

- График работы 5/2 (выходные суббота и воскресенье);

- Магазины сети расположены в центре Москвы;

- Сплоченная, молодая и дружная команда.

Специалист технической поддержки