Консультант 1C

Чем предстоит заниматься:

• Обработкой инцидентов и прочих обращений от пользователей;

• Анализом ошибок/проблем, описанных пользователями, моделированием кейсов в тестовой базе и самостоятельным поиском решения проблем;

• Консультацией с аналитиками и разработчиками по вопросам решения обращений. Поиском и устранением первопричин возникновения инцидентов / проблем;

• Взаимодействием с бизнес-заказчиками по уточнению вопросов в рамках обращений;

• Консультацией пользователей по возникающим вопросам в системе 1С:ERP;

• Настройкой прав доступа в системах 1С;

• Изучением БФТ (бизнес-функциональных требований) и ТЗ (системных требований), подготовленных аналитиками. Проработкой сценариев тестирования;

• Тестированием и приемкой задач по разработанному функционалу, в том числе тестированием исправлений по инцидентам;

• Разработкой пользовательских инструкций по работе с системой.

Что мы ожидаем:

• Желательно законченное высшее образование экономического или технического профиля;

• Аналитический склад ума;

• Исполнительность и ответственность;

• Желание и готовность профессионально расти и развиваться в сфере 1С и системного анализа;

• Склонность к качественной и глубокой проработке задач;

• Способность самостоятельно планировать свою работу и своевременно выполнять задачи;

• Способность работать в режиме многозадачности;

• Навыки грамотной устной и письменной речи;

• Развитые навыки общения.

Будет плюсом:

• Знание основных продуктов 1С на уровне пользователя или администратора;

• Опыт работы в техподдержке, или IT;

• Знание / понимание сервисных процессов (ITIL);

• Умение понимать процесс по блок-схеме;

• Опыт работы в JIRA / Confluence;

• Настройка отчетов 1С в пользовательском режиме.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании;
• Шаг в космос - для тех, кто вдохновлен идеей покорения космоса и мечтает быть к этому причастным;
• Возможность выбора формата работы (офис/гибрид/удаленка);
• Комфортный офис в 5 минутах от метро "Динамо";
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Конкурентный уровень заработной платы - на уровне лидеров ИТ/телеком-индустрии.