Инженер технической поддержки/Support Engineer

от 100 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Кубик Медиа

Полежаевская

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Cubic Media — IT компания, музыкального и видео сервиса для бизнеса, созданная командой, страстно увлеченной музыкой и визуальными решениями. Более 15 лет мы создаем облачные сервисы на стыке технологий и искусства.

Наши основные продукты:
Cubic Music — облачное решение для организации трансляции музыкального контента в магазинах.

Cubic Vision — облачная платформа для комплексных решений Digital Signage.

Сегодня с нашей помощью бизнес подбирает и транслирует фоновую музыку, запускает аудио и видео рекламу, анализирует действия и предпочтения своих клиентов.

Мы развиваемся и растем каждый день!

Приглашаем в свою команду Специалиста технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

  • Решением проблем, связанных с программным обеспечением и оборудованием;
  • Подготовкой оборудования (PC/miniPC), установкой программного обеспечения (Windows/Linux/Android), диагностикой аппаратной части;
  • Подготовкой и настройкой устройств Android, Raspberry Pi, Nuc;
  • Работой с внутренней CMS и Helpdesk;
  • Контактированием с отделом разработки, документированием ошибок и составление баг-репортов;
  • Написанием документации;
  • Внедрением новых решений;
  • Поддержкой и консультацией пользователей по телефону, выезд к клиентам.
Что мы ждем от будущего коллеги:
  • Знание сетевых технологий и протоколов (стек TCP/IP, понимание принципов работы DHCP, DNS, firewall, proxy);
  • Понимание клиент-серверной архитектуры;
  • Опыт работы с Linux (Debian/Ubuntu);
  • Опыт работы в техподдержке (1-2 линия) от 1 года;
  • Умение общаться с клиентами и взаимовыгодно решать конфликтные ситуации;
  • Самостоятельность в решении вопросов;
  • Высшее или неоконченное высшее образование, желательно - профильное;
  • Грамотная письменная и устная речь, знание английского языка (на уровне понимания технической документации);
  • Пунктуальность и ответственность;
  • Активное стремление к самообразованию и повышению уровня знаний.

Плюсом будет:

  • Опыт работы с сетевым оборудованием (как минимум, класса SOHO);
  • Навыки администрирования Linux (Debian/Ubuntu, опыт создания bash-скриптов);
  • Опыт работы с системами мониторинга;
  • Способность находить, локализовать, устранять и документировать проблемы в ПО, сети и конфигурации рабочих станций.
Мы предлагаем:
  • Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию, социальные гарантии в соответствии с ТК РФ;
  • Заработная плата 100 000 руб. состоит из оклада (100% "белая"зп), выплачивается без задержек, своевременно, полностью прописана в трудовом договоре;
  • Премии по результатам полугодовых ревью;
  • Работу с топовыми, интересными проектами и компаниями;
  • Дружный, молодой коллектив с развитой культурой открытости и взаимопомощи: у нас работают люди, вовлечённые в процесс и небезразличные к тому, что они делают;
  • Возможность карьерного роста внутри компании;
  • Возможность дополнительного обучения (компенсируем прохождение профильных курсов);
  • Чай, кофе, какао в офисе;
  • График работы: 5/2 (офис) с 9:00 до 18:00;
  • Комфортный современный офис в Бизнес-центре рядом со ст. м. Полежаевская (пешая доступность).

    Почему мы:
  • Все наши сервисы прошли проверку и находятся в Реестре Российского ПО, являются участником технопарка «Сколково»;
  • У нас работают, сильные математики и программисты, менеджеры и музыкальные редактора, которые создают сложные передовые технологии;
  • Мы не останавливаемся на достигнутом, постоянно ищем новые направления, проводим эксперименты, анализируем пользовательский опыт, проверяем разные идеи и гипотезы.

Ключевые навыки

Tcp/ip
Dhcp
Настройка dns
Http proxy
Firewall
Linux
Debian
Ubuntu server
Helpdesk
Raspberry pi

Адрес

Москва, проспект Маршала Жукова, 2к2с1

Контактная информация

Кубик Медиа

Вакансия опубликована 12.08.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Кантемировская

Полный день

Подробное описание

23 июля

#

Москва

Полный день

Подробное описание

21 октября