Менеджер интернет-магазина

Столярная мастерская приглашает в команду менеджера по работе с интернет-магазинами (производство и оптовая продажа детского развивающего оборудования SANDSTOL)

Обязанности:

• Работа с входящими заявками от клиентов интернет магазина. Обработка входящих звонков и интернет-заявок в RetailCRМ
• Консультирование клиентов по телефону‚ электронной почте и другим сервисам коммуникации по вопросам подбора‚ наличия и свойств товара‚ ценам‚ условиям доставки

• Работа с документацией - выставление счетов, накладных, договоров, обработка поступающих оплат;
• Распечатывание стикеров, актов для отгрузки WB и OZON
• Контроль за своевременностью исполнения заказов
• Взаимодействие с курьерскими службами,транспортными компаниями
• Обработка рекламаций, обращений, возвратов;
• Холодных звонков нет, обработка только входящего трафика

Требования:

• Умение вежливо и убедительно общаться с людьми. Позитивное, внимательное и терпеливое отношение к клиентам.
• Личные качества:активность, коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь

Условия:

• Полный рабочий день
• Индивидуальный кабинет
• З/п 2 раза в месяц
• Офис г. Апрелевка, корпоративный транспорт от м. Теплый стан (30 мин в пути). Едем мимо метро Филатов луг и город Московский.