Ищем супергероя поддержки! (Санкт-Петербург, удаленно)

Ты любишь помогать людям и интересуешься дизайном? Хочешь развиваться в этом направлении? Знаешь английский язык? Готов к графику 2/2? И тебе нравится общение в чате?

Тогда мы ищем именно тебя!

Wfolio — это платформа для фотографов, которая объединяет конструктор сайтов, интернет-магазин и облачное хранилище. Мы — стабильно растущая ИТ-компания с дружной командой из 25 человек, работаем с 2016 года. Сейчас у нас более 60000 клиентов по всему миру. И мы ищем талантливого специалиста по поддержке клиентов для удаленной работы в Санкт-Петербурге.

Все общение с клиентами происходит в чате без телефонных звонков.

Что тебе предстоит делать:

Помогать фотографам: отвечать на вопросы, решать проблемы, обучать работе с платформой.
Консультировать по дизайну: помогать фотографам создавать красивые и удобные сайты.
Создавать позитивный опыт: делать так, чтобы каждый фотограф был доволен работой с нашей платформой.

Мы ищем:

Энтузиаста: который горит желанием помогать людям и делает это с удовольствием.
Любознательного: тебе интересно узнать больше о дизайне и разбираться в его основах.
Коммуникабельного и позитивного: тебя не страшат общение и работа с разными людьми.
Ответственного и организованного: ты умеешь работать самостоятельно и достигать результатов.
Грамотного: ты знаешь русский язык в совершенстве и английский на уровне не ниже B2.
Желательно, но не обязательно, с опытом работы в сфере клиентской поддержки.

Мы предлагаем:

Дистанционную работу: ты можешь работать откуда удобно, но мы любим встречаться оффлайн в Питере для командных мероприятий и укрепления связи.
Дружный коллектив: мы любознательны, увлечены своим делом и нацелены на результат.
Возможность роста: мы готовы инвестировать в твоё развитие и помогать тебе продвигаться вверх по карьерной лестнице.
Вводное обучение: мы поможем тебе быстро освоиться в нашей команде и научим всему необходимому.
Оформление по ТК РФ: мы заботимся о своих сотрудниках.

Менеджер поддержки клиентов (в чате)