Менеджер клиентской поддержки

от 75 000 до 85 000 ₽ до вычета налогов

Вакансия находится в архиве

Drhead

Арбатская

и еще 2 станции

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Dr.Нead - самый большой магазин персонального и pro-аудио в России!

17 лет компания успешно работает на рынке и объединяет в своей структуре розничную сеть, и крупнейший интернет-магазин, осуществляющий доставку товаров по всей территории России.

В свою Команду мы ждём амбициозных, увлеченных, ориентированных на результат людей, Мы ищем тех, кому по душе работа в Команде, готовых применить свои знания и навыки, а также учиться и расти вместе с нами!

Какие задачи вас ждут:

  • Контроль доставки: отслеживание статуса доставки заказов, взаимодействие с логистами и курьерами

  • Работа с возвратами товаров и денежных средств: обработка запросов на возврат или обмен товара

  • Взаимодействие с различными отделами и сотрудниками компании

  • Коммуникация с клиентами: общение по телефону и почте с клиентами, эффективное решение нестандартных ситуаций, возникших после отгрузки заказа

Что мы ждем от тебя:

  • Развитые коммуникативные навыки
  • Клиентоориентированность и внутренняя ответственность
  • Грамотность письменной и устной речи
  • Готовность и желание работать в команде

Что мы предлагаем:

  • Официальное оформление по ТК РФ
  • Сменный график работы, плавающие выходные
  • Корпоративные скидки на продукцию
  • Динамично развивающаяся компания
  • Перспективы развития и карьерного роста
  • Офис в центре Москвы, 5 мин. от метро Арбатская / Смоленская

Ключевые навыки

Деловая коммуникация
Деловая переписка
Клиентоориентированность
Консультирование клиентов по телефону
Работа с претензиями
Многозадачность
Амбициозность
Работа в команде
Ориентация на результат
Ориентация на клиента
Деловое общение
Расстановка приоритетов
Работа с базами данных
Деловая этика
Точность и внимательность к деталям

Адрес

Москва, улица Новый Арбат, 15

Контактная информация

Drhead

Сайт: не указан

Почта: не указана

Вакансия опубликована 13.08.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Полный день

Подробное описание

21 августа

#

Москва

Пражская

и еще 1 станция

Полный день

Подробное описание

27 июля