"Подружки" - самая крупная федеральная сеть клиник лазерной эпиляции, эстетической и аппаратной косметологии. Более 12 лет на рынке. 126 филиалов от Калининграда до Владивостока - более 96 городов в РФ, в ближнем зарубежье, а также ОАЭ (Дубай).

В связи с активным ростом компании, мы ищем в свою команду специалиста по кадрам, который готов работать на результат и расти вместе с нами!

Обязанности:

Написание продающих скриптов и речевых модулей;
Проработка различных сценариев телефонного разговора (как может повести себя человек в диалогах, как отвечать на популярные вопросы и как довести клиента до покупки);
Составление сценария общения с клиентами для сотрудников компании;
Анализ обращения клиентов, которые поступают в компанию — жалобы, негатив, позитивные отзывы, причины, почему люди не доходят до покупки;
Анализировать действующие речевые модули, находить слабые стороны, исправлять их;
Анализировать имеющиеся практики, выявлять лучшие, внедрять их и предлагать проекты по их совершенствованию;
Участвовать в разработке вспомогательных материалов для сотрудников.

Требования:

Опыт написания скриптов для операторов колл-центров;
Знание методик и техник продаж;
Развитые коммуникативные навыки, умение излагать свои мысли, грамотная речь;
Системное мышление, способность погружаться в детали;

Условия:

График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, либо с 10:00 до 19:00;
Стабильная заработная плата: оклад + премия по показателям работы;
Возможность обучения и повышения квалификации за счет компании, возможность профессионального и карьерного роста;
Интересная работа в структуре крупнейшей компании России – лидере рынка по сети косметологических клиник и услуг лазерной эпиляции.

Скриптолог (удаленно)