Менеджер по работе с действующими клиентами

• Сопровождение действующих клиентов и ведение базы данных в CRM-системе.
• Постановка задач смежным отделам для обеспечения удовлетворенности клиентов.
• Выполнение планов по взаимодействиям и закрытым заявкам, установленных руководством.
• Регулярная коммуникация с клиентами для своевременного отслеживания и урегулирования проблем, спорных ситуаций и претензий.
• Представление интересов клиентов во взаимодействии с различными подразделениями компании.
• Контроль выполнения договорных обязательств, обеспечение соответствия условиям контрактов
• Контроль документооборота и взаиморасчетов, проведение актов сверки.
• Укрепление и развитие отношений с клиентами через изучение их потребностей.
• Обеспечение постоянного продления контрактов благодаря высокому уровню удовлетворённости клиентов.

• Развитые коммуникативные навыки
• Опыт работы менеджером по работе с клиентами от 6 месяцев
• Уверенное владение MS Office

Условия:

• Оклад обсуждается индивидуально + бонусы;
• График работы 5/2;
• Понятная и прозрачная система мотивации;
• Лояльное руководство