Менеджер по работе с клиентами СДЭК (без продаж)

от 40 000 до 50 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Инфоцентр

г. Миасс

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Ищем менеджера заботы и поддержки клиентов на исходящую линию СДЭК (ОФИС)! Обучение с оплачиваемой стажировкой. Графики: 5/2 и 2/2 описаны ниже.
Присоединяйтесь к нашей быстроразвивающейся команде!


Преимущества работы у нас:

1) Удобный график работы - 2/2 с 11:00 до 23:00 или 5/2 с 11:00 до 20:00 по времени Бишкека;
2) Оплачиваемое обучение при соблюдении условий компании;
3) Дружный коллектив. Мы ценим атмосферу в команде;
4) Лояльное руководство, готовое ответить на все ваши
вопросы. Здесь вы найдете поддержку и понимание;
5) Отсутствие
выраженных дефектов речи;

Обязанности:

1) Рассмотрение нестандартных вопросов и их решение;
2) Формирование претензий и запросов в другие отделы;
3) Работа по регламенту и с внутренними программами компании;
4) Предоставление обратной связи связи клиентам по результатам проведённой вами работы.

Требования:

1) Ответственность;
2) Желание работать со сложными задачами и претензионными клиентами;
3) Также необходимо умение работать в режиме многозадачности и с большим объёмом информации;
4) Умение расставлять приоритеты
5) Грамотная устная и письменная речь.

В данной вакансии мы ценим следующее:

Опыт работы в КЦ, коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, соблюдение этики деловой переписки и регламента, нацеленность на результат и развитие, самостоятельность в работе, клиентоориентированный подход.

Опыт работы от 6 месяцев на таких или подобных вакансиях: администратор чата, специалист контактного центра, специалист колл-центра, колл-центр, менеджер, колл-центр, call centr, оператор контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра коммуникаций, служба поддержки.

Ключевые навыки

Телефонные переговоры
Деловое общение
Обучение и развитие
Входящие звонки
Исходящие звонки
Обслуживание клиентов
Оператор контактного центра
Обработка входящих звонков
Деловая коммуникация
Консультирование клиентов
Ориентация на клиента
Навыки переговоров
Деловая переписка

Адрес

Миасс, улица Инструментальщиков, 3

Контактная информация

Инфоцентр

Сайт: не указан

Почта: не указана

Вакансия опубликована 14.08.2024 в г. Миасс.

Похожие вакансии

#

Миасс

Полный день

Подробное описание

8 июля

#

Миасс

Подробное описание

5 августа

#

Миасс

Удаленная работа

Подробное описание

30 июля