Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
СВЯТАЯ — российский бренд одежды, основанный в 2014 году fashion-фотографом Рустемом Гариповым. Сердце бренда находится в городе Казань, где большая команда создаёт уникальные изделия.
Бренд представлен в следующих городах: Москва, Казань, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Уфа, Набережные Челны, Ижевск, Иркутск, Самара, Краснодар, Кишинев.
Представлены как интернет-магазины в следующих странах: Испания, Румыния, Германия, Молдова, Грузия.
Мы внедряем CRM-маркетинг — объединяем каналы и настраиваем персонализированную коммуникацию с каждым покупателем. Такая способность помогает бренду растить лояльных клиентов, удерживать вовлечённость и увеличивать продажи, в связи с этим мы в поиске CRM - маркетолога.
Чем предстоит заниматься:
Анализ данных CRM:
- Сбор, анализ и интерпретация данных клиентов для сегментации и таргетинга;
- Использование аналитических инструментов для отслеживания поведения клиентов и определения тенденций.
Разработка стратегий CRM:
- Разработка и внедрение программ лояльности и удержания клиентов;
- Построение клиентских путей (customer journey) для различных сегментов клиентов;
- Оптимизация процессов взаимодействия с клиентами;
- Работа с подрядчиками (Таргет и рассылки);
Работа с CRM-системами:
- Администрирование и настройка CRM-системы, включая обновление информации о клиентах;
- Retail CRM, Яндекс Метрика, 1С;
- Обеспечение корректного функционирования системы и интеграции с другими инструментами маркетинга.
Взаимодействие с отделами:
- Координация работы с отделом продаж, поддержкой клиентов и другими подразделениями для улучшения качества обслуживания клиентов;
- Продумывать и тестировать акции с сайта.
Создание отчетности:
- Подготовка регулярных отчетов по эффективности CRM-кампаний и мероприятий;
- Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI), таких как клиентская лояльность, возврат клиентов и уровень удовлетворенности.
Что нам важно:
- Опыт работы в CRM – маркетинге от 1 года.
- Знание основ работы с CRM – системами (Retail CRM, Яндекс Метрика, 1С).
- Опыт работы с инструментами CRM – маркетинга.
- Успешный опыт интеграции CRM бизнес-процессов.
- Опыт работы с аналитическими инструментами.
- Аналитические способности, умение делать выводы на основе данных.
- Коммуникативные навыки и умение работать в команде.
Мы предлагаем:
- Удаленная работа.
- График работы: 5/2 с 10:00-18:00 (гибкое начало дня).
- Уровень заработной платы будет решен по итогам собеседования.
- Амбициозная команда, гибкость внутренних процессов.
- Максимум возможностей для профессиональной самореализации.
- Скидки на продукцию бренда.
Какие этапы?
Процесс будет выстроен следующим образом:
Контактная информация
СВЯТАЯ
Сайт: svyataya.com
Почта: не указана
Вакансия опубликована 14.08.2024 в г. Казань.
Похожие вакансии
от 30 000 ₽
Казань
Удаленная работа
Подробное описание
15 февраля