Компания занимается развитием наших действующих баз отдыха. География деятельности - Тюмень, юг области, Свердловская область.

Наш формат - это спокойный семейный отдых на природе в комфортных условиях. Мы бережно следим и внимательно относимся к нашим объектам, чтобы предоставлять самый высокий уровень сервиса для наших дорогих гостей.

Менеджер по бронированию - лицо компании, которое посредством связи взаимодействует с гостями с момента бронирования до заезда. Основная задача Брониста - сделать так, чтобы у гостей осталось благоприятное впечатление от начала разговора до пребывания у нас.

Обязанности:

Бронирование номерного фонда, работа с онлайн системами и почтой, телефонными звонками (переписка с гостями).
Приём входящих звонков, общение с гостями, подбор лучших вариантов размещения для гостя.
Консультирование гостей по всем предоставляемым услугам, акциям, дополнительным программам.
Оформление индивидуальных (групповых) бронирований, отправка подтверждений партнерам.
Ведение общей базы заполняемости номерного фонда.
Проверка правильности бронирований из онлайн-каналов (в АСУ они встают автоматически), выставление и отправка счетов партнерам, отслеживание оплат;
Работа в команде со старшим администратором, отделом продаж (при необходимости)
Взаимодействие с маркетологом (участие в разработке акций и дополнительных программ)
Работа с онлайн-сервисами бронирования, поддержание в актуальном состоянии всей информации (свежие фото, акции и т.п.)
Ведение отчетности

Требования:

Желание работать с людьми!
Клиентоориентированность: вежливость, доброжелательное общение и искренняя заинтересованность в том, чтобы нашим гостям было комфортно с момента диалога бронирования до выезда (при любом обращении).
Прекрасные коммуникативные навыки: умение вежливо и тактично общаться, как по телефону так и в интернет-переписке, грамотная речь.
Профильное образование, опыт работы в туристической индустрии обязателен, знание английского языка не обязательно, но будет вашим преимуществом.
Знание отельных программ, программы бронирования (Bnovo или аналог)
Внимательность, четкость, грамотность.
Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

Официальное трудоустройство.
Заработная плата: оклад + премия за достигнутые результаты.
Небольшой дружный коллектив.
Тест на внимательность: в ответе на данную вакансию обязательно укажите ответ на пример 3 плюс 12
Работа включает знакомства с новыми интересными людьми со всех уголков мира.
Возможность карьерного роста, обучение.
Полная занятость, график работы 8 часов (с 10 утра до 19.00) 5 дней в неделю.
Стабильная зарплата 2 раза в месяц: озвучат на собеседовании.
Испытательный срок - 1 месяц
Комфортный теплый офис, есть кондиционеры, хорошая транспортная развязка.
г. Тюмень, ул. Кирова, д.40

Более подробно - на собеседовании