Лидер приглашает лучших!

Вас ожидают следующие задачи:

Развитие и сопровождение контактного центра, в частности базы знаний Маяк7;
Развитие системы мониторинга;
Диагностика и устранение проблем в зоне ответственности;
Взаимодействие с операторами связи телефонии и системными интеграторами на уровне решения технических вопросов.

Критерии успеха:

Опыт поддержки и знание какого-либо продукта контактного центра (Avaya, Сигурд, Naumen);
Знание Linux (AstraLinux, CentOS, Debian) на уровне администратора;
Практический опыт написания скриптов на BASH, Python;
Работа с базами данных PostgreSQL, MySQL. Создание базы данных, таблиц, ролей, backup. Написание SQL запросов;
Базовое знание одной из систем виртуализации ProxMox, VMware vSphere, Zvirt/Ovirt;
Опыт работы с протоколами передачи голоса: SIP, webrtc, E1;
Опыт работы с телефонными станциями уровня Enterprise такими как CUCM, Avaya;
Опыт работы с системами мониторинга и аналитики Grafana/Prometeus будет плюсом;
Опыт проектирования, эксплуатации и глубокого траблшутинга крупных распределенных голосовых сетей;
Опыт разработки и сопровождения технической документации;
Опыт взаимодействия с контрагентами и партнерами, умение вести конструктивный диалог устно и в рамках почтовой переписки, в том числе на английском языке.

Личные качества:

Ответственность;
Инициативность;
Способность к самообучению;
Умение добиваться поставленных целей в заданные сроки;
Умение принимать самостоятельные решения и нести ответственность за них.

Работая в Группе "СОГАЗ" вы получите:

Опыт в компании №1 в России на рынке корпоративного страхования, в высокопрофессиональной команде с уникальной для рынка историей, знаниями и технологиями;
Реальные возможности профессионального и карьерного роста;
Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и дополнительный день к нему и, конечно, оплачиваемый больничный;
Стабильный доход в стабильной компании;
Социальный пакет, включающий добровольное медицинское страхование в лучших клиниках города, специальные предложения по страхованию (КАСКО, имущество, жизнь), льготное кредитование, скидки на фитнес и другие программы от партнеров;
Заботу компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год;
Удобное расположение офиса в центре города.

Сетевой инженер