С 2017 года компания Americor помогает клиентам выбраться из трудной жизненной ситуации, предоставляя услуги по реструктуризации кредитных задолженностей. Работаем в сегменте B2С и только на рынке США. Головной офис компании находится в Irvine, California, USA.

Команда Client Portal отвечает за управление и разработку портала для наших клиентов. Количество пользователей портала составляет около 200 000. Основная задача команды — предоставить клиентам информацию о ходе их финансовой программы: прогресс, платежи, документация, а также онлайн-сервисы для управления программой.

Компания активно развивается и не планирует останавливаться, поэтому сейчас ищем опытного AI-инженера, для развития системы автоматизации общения пользователей с компанией. Мы стремимся покрыть различные каналы связи, включая чат и звонки, с целью улучшения взаимодействия с пользователями на всех этапах. На данный момент команда работает над первым этапом – чатом. MVP уже создан и внедрен, охватывая 10% наших пользователей. В ближайших планах — расширение функционала системы и улучшение её возможностей. Используем RAG и LangChain.

Чем предстоит заниматься:

Добавление новых функций и расширение возможностей бота
Работа над архитектурой системы
Анализ диалогов, классификация и работа с тональностью сообщений
Общие улучшения приложения и инфраструктуры
Написание тестов и оптимизация производительности.

Что мы ожидаем:

Опыт работы с Python от 3 лет
Опыт работы с LangChain от 1 года
Понимание трансформеров и стандартных NLP подходов
Опыт работы с реляционными и векторными базами данных
Понимание нюансов Prompt Engineering
Опыт работы с Docker от 1 года
Уровень английского языка от B2 (для коммуникации с англоязычными коллегами)
Знание PHP будет плюсом

Что мы предлагаем:

Удалённую работу с гибким графиком
Сотрудничество через deel.com, оплата на зарубежное ИП/счёт
Фиксированная заработная плата в $
Помощь с открытием ИП в Грузии
Оплачиваемый отпуск, больничные, спорт, английский в Skyeng
Поддержку инициатив и возможности для развития.

Middle Applied AI Engineer