Привет! Мы команда appzone.co – сеть магазинов оригинальной техники Apple, независимый дистрибьютор розничной продажи продукции Apple с 2016 года. Вот уже более 7 лет мы делаем жизнь клиентов лучше, находя для них новое технологичное решение для их повседневной жизни.Наши магазины есть более, чем в 20 городах по всей России и мы не собираемся останавливаться!

В связи со стремительным ростом отдела продаж нам требуется модератор чатов!

Хорошо, если у вас есть:

Грамотная устная и письменная речь;
Внимательность и ответственность;
Опыт ведение переговоров;
Уверенный пользователь ПК;
Базовые знания работы в MS Office, приветствуется опыт в Bitrix24;
Знание продукции Apple на уровне пользователя.

Что входит в ваши обязанности:

Оценивать качество обслуживания клиентов, сотрудников отдела продаж путем анализа переговоров в чате по чек-листу, фиксация отклонений и проставление бальной оценки;
Контролировать диалоги на соответствие стандартов работы;
Подготавливать ежедневную отчетность;
Вести еженедельно/ежемесячно отчетность.

Преимущества работы в нашей компании:

График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 .
Прозрачная система мотивации, ставка за смену + премия.
Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц.
Сильная команда, нацеленная на результат.

Если ты амбициозный, коммуникабельный, желаешь развиваться в профессиональной сфере и никогда не стоишь на месте, то тебе к нам! Откликайся на нашу вакансию и HR-менеджер свяжется с тобой в ближайшее время :)

Специалист отдела контроля качества / Модератор чата