Компании "Фанбург" (доставка цветов, воздушных шаров и подарков по Екатеринбургу и Москве) требуется менеджер по работе с клиентами.
Задачи:
- консультирование клиентов и оформление заказов по телефону, в Битрикс24, мессенджерах, социальных сетях;
- прием и подтверждение заказов, ведение базы данных заказов в 1С;
- при наличии соответствующих навыков возможно выполнение задач по контент-менеджменту и SMM, что также увеличивает размер оплаты.
Кого мы ищем:
- сотрудника с опытом работы в контакт-центре или службе доставки, знанием Битрикс24 или другой CRM;
- с искренним желанием помочь клиенту, а не просто проговорить свои реплики по скрипту;
- грамотного (значительная часть консультирования является письменным);
- уверенно владеющего компьютером (используем 1С);
- позитивно настроенного и дружелюбного по отношению к клиентам и коллегам;
- ответственного и собранного, способного работать в режиме многозадачности и с максимальной концентрацией, не упуская ни одной детали.
Условия:
- интересная позитивная работа в дружном коллективе, перспектива развития и карьерного роста;
- 12-часовые смены, 9:00-21:00, 15-18 смен в месяц (также есть варианты смен на выбор 7:00-19:00 и 11:00-23:00);
- оплата от 3000р./смена уже на испытательном сроке;
- работа в офисе на Луначарского 221, но после прохождения испытательного срока возможен гибридный график.
Будем рады видеть вас в нашей команде!