Специалист поддержки внешних пользователей

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании в структуре ГК "Страна Девелопмент"

• Достойный уровень з/платы: оклад + ежемесячная премия по результатам KPI (после испытательного срока);
• Корпоративную систему скидок на приобретение жилья в наших ЖК (после испытательного срока);
• Поощряем развитие сотрудников: проводим митапы, покупаем обучения и курсы;
• Возможность реализовать свои идеи и проекты внутри компании;
• Формат работы на выбор: удаленный, гибридный или офисный (адрес офиса: г. Тюмень, ул. Харьковская, 75к1, БЦ "Golf Palace");
• График работы: 5/2 на период испытательного срока, 2/2 по завершению испытательного срока.

Чем предстоит заниматься:

• Оперативной удаленной технической поддержкой внешних пользователей;
• Приемом и регистрацией заявок о неисправностях, обработкой информации;
• Распределением заявок на линии технической поддержки;
• Установка/настройка ПО, администрирование программ;

Мы ожидаем:

• Уверенное знание ПК и офисных программ, базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования;
• Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
• Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли;

Мы оперативно принимаем решения, вам предстоит 2 этапа:

• Телефонное интервью с ИТ-рекрутером (15-20 мин);
• Интервью, совместно с HR (1 час).
  
  Обратная связь после интервью / подготовка предложения о работе - до 3-5 рабочих дней.