Менеджер проекта (контакт-центр) со знанием английского языка

от 90 000 ₽ до вычета налогов

Вакансия находится в архиве

Астра Пейдж

г. Тамбов

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Удаленная работа

Обязанности:

Планирование и управление проектами:
запуск, планирование, организация, контроль и сопровождение всех этапов проекта.

Коммуникация с клиентами:
общение, согласование и удовлетворение требований клиента, решение возникающих проблем и конфликтов.

Развитие бизнеса:
развитие отношений с действующими клиентами, дополнительные продажи активностей и продуктов компании, улучшение качества предоставляемых услуг.

Управление бюджетом и ресурсами:
участие в поиске и подборе персонала, распределение задач между членами команды, контроль выполнения задач

Анализ и отчетность:
сбор и анализ данных, формирование ТЗ на отчетность, скрипты, оценка результатов и выявление потенциальных улучшений.
Управление рисками:
разработка планов по уменьшению рисков и минимизации негативных последствий.
Внедрение инновационных технологических решений на проектах и следование тенденциям отрасли.

Необходимые навыки:

  • Коммуникация: Отличные письменные и коммуникативные навыки
  • Лидерство: Способность мотивировать и направлять команду
  • Многозадачность: Умение работать с большим объемом информации;
  • Критическое мышление: Умение анализировать данные и предлагать обоснованные решения.

Обязательно:

  • Работа в контакт-центре на позиции руководителя проекта/менеджера от 1 года
  • Высшее образование
  • Знание английского языка не ниже Upper-Intermediate

Будет преимуществом:

  • Понимание бизнеса, знание лучших практик в обслуживании клиентов
  • Умение работать с информацией, анализировать данные (выгрузки, сводные таблицы, базовый sql)
  • Желание расти и развиваться

Мы предлагаем:

∙ Достойная оплата труда оклад + kpi (от 90 000 рублей)

∙ Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.

∙ Полное соблюдение норм Трудового Кодекса РФ

∙ График работы Пн-Пт, с 9.00 до 18.00

∙ Возможности для профессионального развития и самореализации

Ждем тебя в нашей команде!

Ключевые навыки

Бюджетирование
Управление проектами

Адрес

Тамбов, Советская улица, 20А

Контактная информация

Астра Пейдж

Сайт: astrapage.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 15.08.2024 в г. Тамбов.

Похожие вакансии

#

Тамбов

Удаленная работа

Подробное описание

19 июля

#

Тамбов

Удаленная работа

Подробное описание

29 июля