Менеджер контроля качества продаж

С 2020 года выросли в 2 раза, а сейчас планируем вырасти х2 в продажах и укрепить свою команду.

Одна из ценностей компании - это клиентский сервис, мы регулярно работаем над повышением качества продукта и услуг. В связи с этим появилась необходимость отслеживать работу отдела продаж, помогать поддерживать высокие стандарты и искать точки роста для улучшения клиентского опыта.

Чем предстоит заниматься:

• Оценивать качество работы менеджеров. Ваша задача - аудит звонков менеджеров по продажам, просмотр сделок в CRM-системе и их оценка по чек-листу;

• Проверять соблюдение стандартов предоставления услуг сотрудниками (заполнение документации, отчетности, структура проведения встреч с клиентами);

• Внедрять инструменты с целью увеличения показателей отдела продаж: скрипты, регламенты, инструкции.

• Готовить отчет о проделанной работе, фиксировать итоги контроля;

• Формировать план обучения сотрудников по зонам роста.

Наши ожидания от кандидата:

• У тебя есть опыт в продажах или в контроле качества продаж;
• Умеешь анализировать большой объём информации;
• Понимаешь важность предоставления качественного продукта и готов отстаивать его;
• Умеешь работать в google таблицах и в CRM.

Мы предлагаем:

• Доход 50.000-100.000 руб. Гарантированный минимум 50.000 руб. + премия.
• Полностью удаленная работа.
• График работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день.