Инженер сопровождения

Обязанности:

• Мониторинг работоспособности автоматизированных систем в ИТ-инфраструктуре, связанные с ОС серверов, виртуализацией, «железом» у серверов, с инфраструктурой ЦОД и серверных, с сетями и сетевым оборудованием и др. в ГК ДОМ.РФ;
• Своевременное реагирование на аварийные и нештатные ситуации в работе автоматизированных систем и ИТ-инфраструктуры ГК ДОМ.РФ;
• Привлекать узконаправленные подразделения компании для решений инцидентов;
• Координация и управление аварийно-восстановительными работами, консультации в зоне ответственности Ситуационного центра;
• Информирование высшего ИТ-Руководства ГК ДОМ.РФ о выявленных нештатных ситуациях;
• Формирование аналитики и отчетности о зафиксированных сбоях и авариях, подготовка рекомендаций и заключений;
• Консультационная поддержка работников ГК ДОМ.РФ в зоне ответственности Ситуационного центра;
• Регистрация инцидентов по событиям мониторинга в Jira;

Требования:

• Опыт работы 2-3 года в роли системного администратора, специалиста технической поддержки;
• Знание основ ITIL
• Общее понимание основ построения сетей и принципы работы стека протоколов TCP/IP;
• Знание понятий ip адрес / domain name;
• Понимание принципов работы мониторинга Zabbix, Grafana;
• Опыт работы в системах класса Service Desk;
• Желание обучаться и получать опыт для дальнейшего развития;

Условия:

• Сменная работа по графику сутки через трое, с 08:00 до 08:00;

Мы предлагаем:

• Расширенная программа ДМС, включая стоматологию;
• Конкурентный уровень заработной платы и регулярные премии;
• Компенсация абонемента в фитнес-клуб и обучения иностранным языкам;
• Доступ к корпоративному обучению по hаrd и soft skills;