Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 3 до 6 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
О компании:
Мы — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся в сфере аутсорсинговых колл-центров. Наша команда стремится к инновациям и высокому качеству во всем, что мы делаем. Мы ценим открытость, командную работу и стремление к совершенству. Если вы ищете место, где ваши идеи будут услышаны и реализованы, присоединяйтесь к нам!
Что вам предстоит делать:
- Управлять, координировать и организовывать работу удаленного КЦ
- Участвовать в подборе сотрудников на позиции АУП.
- Следить за эффективностью всех производственных процессов.
- Вести проекты от начала до конца, контролируя сроки и качество выполнения.
- Разрабатывать и внедрять стратегии для оптимизации работы и повышения эффективности проектов.
- Взаимодействовать с клиентами, партнерами и внутренними командами для успешной реализации проектов.
- Анализировать и отчитываться по ключевым показателям эффективности.
Что мы ждем от вас:
- Высшее образование.
- Опыт работы на аналогичной должности или опыт работы руководителем колл-центра от 1 года (аутсорсинговый call-центр будет преимуществом).
- Отличные навыки управления проектами и командой.
- Умение работать в условиях многозадачности и сжатых сроков.
- Высокий уровень ответственности и организованности.
- Умение решать управленческие задачи и расставлять приоритеты.
- Отличные коммуникативные и лидерские качества.
- Умение анализировать данные и принимать обоснованные решения.
- Способность эффективно управлять изменениями и адаптироваться к новым условиям.
- Опыт в обучении и развитии сотрудников.
- Способность понимать и удовлетворять потребности клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса.
Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособную заработную плату и бонусы по результатам работы (обсуждается с успешным кандидатом).
- Возможности для профессионального и карьерного роста.
- Участие в развивающемся проекте.
- Дружный и профессиональный коллектив.
- Современные условия труда и комфортный офис.
- Регулярные корпоративные мероприятия, тренинги и семинары для повышения квалификации.
Как подать заявку:
Если вы готовы принять вызов и стать частью нашей команды, отправьте отклик на вакансию и напишите сопроводительное письмо. В сопроводительном письме просьба кратко описать:
- С каким количеством сотрудников в подчинении работали;
- Был ли опыт работы с удалёнными сотрудниками;
- Указать выдающееся достижение на предыдущем месте работы;
- Адрес эл. почты или логин скайпа (для отправки тестового задания).
Мы ждем вас и будем рады видеть в нашей команде!
Ключевые навыки
Контактная информация
Контакт-центр АльфаЛайн
Сайт: al-line.ru
Почта: info@alfaline.spb.ru
Вакансия опубликована 16.08.2024 в г. Тула.
Похожие вакансии
от 90 000 до 130 000 ₽
Тула
Полный день
Подробное описание
5 июня
от 80 000 до 210 000 ₽
Тула
Полный день
Подробное описание
31 октября