Вот что тебе предстоит:
- Разработка стратегии CRM-маркетинга
- Сегментирование клиентской базы (Понимание принципов RFM-, ABC- анализа)
- Составление и улучшение Customer Journey Map (CJM) для каждого сегмента
- Создание сценариев работы с разными типами клиентов (в том числе триггерных)
- Подготовка предложений для каждого типа клиентов
- Разработка контент-плана и проведение рассылок (проработка структуры, написание текста, постановка ТЗ на верстку)
- Генерация гипотез и запуск экспериментов
- Сбор статистики и анализ показателей (OR, CR, LTV и пр.)
- Взаимодействие с внешними и внутренними разработчиками по вопросам доработок и и поддержки CRM
- Проведение системного анализа требуемых доработок
- Разработка обучающих материалов для сотрудников, обучение и консультационная поддержка сотрудников
- Участие в презентациях, отчетность перед командой и отдельными группами коллег
- Реализация плана коммуникационных рассылок согласно МП в срок в указаном объеме
Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:
- опыт работы с Mindbox, Mailchimp, HTML, CRM (Битрикс), GA, ЯМ.
Мы предлагаем:
- Работа в инновационной фудтех-компании;
- График 5/2, гибридный режим работы (офис + удаленка);
- Постоянное развитие, участие в интересных проектах и расширение твоей экспертизы;
- Дружная команда, где каждый может высказывать свое мнение и быть услышанным;
- Открытая конструктивная атмосфера;
- Скидка 30% на продукцию компании;