Аналитик по отчётности Колл-центра

ПРЕДСТОЯЩИЕ ЗАДАЧИ:

• Доработка существующей автоматизированной системы отчетности с целью возможностей проведения детального анализа;
• Ежедневная отчётность по результатам деятельности Компании;
• Анализ эффективности деятельности Контакт Центров;
• Ad-hoc задачи от других подразделений.

КАКОЙ ОПЫТ НАМ НУЖЕН:

• Продвинутое знание MS Excel — ты уверенно работаешь с данными, создаёшь сложные таблицы и анализируешь информацию;
• Навыки извлечения и анализа информации — ты знаешь, как находить нужные данные и использовать их для достижения целей;
• Аналитический склад ума — ты любишь работать с цифрами и данными, находя в них закономерности и возможности для улучшения;
• Системное мышление — ты видишь взаимосвязи между различными аспектами бизнеса и умеешь применять это знание для принятия обоснованных решений;
• Умение структурировать задачи — ты знаешь, как разбить сложные проекты на шаги и эффективно их реализовать.
• Опыт работы с BI инструментами будет преимуществом.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в стабильной компании, лидере рынка в своём сегменте;
• Возможность развития профессиональных качеств, возможность проявить свою инициативу, а также участвовать в крупных внутренних проектах;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособная “белая” заработная плата;
• Формат работы: офис 5/2 с 10.00 до 19.00 (возможно рассмотреть с 09:00 до 18:00), сам офис находится в шаговой доступности (7-10 мин. пешком) от м. Бауманская/Красносельская;
• Гибридный график работы после прохождения испытательного срока;
• Корпоративные скидки и привилегии: скидка сотрудника в магазинах сети, скидки партнёров, BestBenefits, и т.д.;
• Оформление ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Полный социальный пакет (оплата больничного, ежегодного отпуска).

При отправлении отклика в сопроводительном письме укажите, пожалуйста, уровень дохода, на который Вы ориентируетесь. Спасибо!