Мы студия Gachi Games, которая занимается разработкой мобильных игр жанра экшен на платформе Unity3D.
Сейчас мы в поисках Support менеджера, который будет помогать игрокам проекта Grand Criminal Online (мобильный многопользовательский PvP-экшен в открытом мире с различными игровыми режимами). Формат работы - обсуждаемый, возможно работать как в офисе (приоритет), так и удаленно.

Что предстоит делать:

–Работать с обращениями пользователей - глобальный чат игры, сообщество VK, почта (Zendesk);
–Отвечать на отзывы игроков на Google Play;
–Модерировать внутриигровой чат, блокировать нарушителей, выдавать награды по ID (панель администрирования);
–Составлять шаблоны для типичных игровых вопросов.

Наши ожидания:

–Опыт работы в качестве Support manager (gamedev) от года;
–Опыт работы в таск-трекерах (YouTrack - желательно);
–Знание английского на уровне В1+;
–Ответственность, внимательность, тайм-менеджмент.

Будет большим плюсом:
–Любовь к гта-лайк играм.

Почему именно мы?

–Обеспечиваем надежность - Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный.

–Справедливо оцениваем труд -Высокая заработная плата, которая оговаривается индивидуально и формируется исходя из вашего опыта.

–Ценим коллектив - А он у нас исключительно из самых крутых специалистов, которые всегда готовы поделится своим опытом.

–Даем все необходимое для комфортной работы и отдыха - Современный офис в 15 минутах от метро (Горьковская, Петроградская), с зоной отдыха и оборудованной кухней, где мы не только пьем чай/кофе, но и собираемся на перекус, все для этого есть.

–Заботимся о дополнительной активности - В офисе есть оборудованный спортзал, а также душ для комфортного занятия спортом.

–Открыты к обратной связи - Мы всегда прислушиваемся к предложениям и идеям наших сотрудников.

Support manager (gamedev) / Специалист технический поддержки