Администратор фотостудии

FOTOFABRIKA - одна из первых коммерческих фотостудий в Москве. На данный момент у нас 11 разных залов на 2 этажах здания с 3 разными ресепшенами.

Ищем в команду позитивных жизнерадостных людей, которые будут искренне рады работать с гостями студии, ценить и уважать коллег, получать удовольствие от работы в творческой среде и улыбаться на каждой смене от души, а не потому что это требует протокол.

В идеале, чтобы вы НЕ переступали через себя, выполняя наши требования, НЕ работали по приказу и из-под палки, а были с нами на одной волне и понимали, почему и зачем мы что-то от вас просим, а обязанности НЕ казались абсурдом.
Например, поддержание порядка должно быть внутренней потребностью, а не пинком сверху/сбоку.

Вакансия НЕ для фотографов, хоть это и будет плюсом. Функционал именно администраторский.

Работа связана с физической нагрузкой: перетаскивать и поднимать тяжёлое оборудование, мебель, это НЕ администратор салона красоты.

Будем благодарны, если к отклику вы прикрепите сопроводительное письмо с описанием, какой ваш опыт или качества созвучны с нашими требованиями (конкретное перечисление брендов оборудования, знакомого вам, администраторского опыта и причин, почему вы рассматриваете работу в фотостудии)

!!!Обязательным условием является прохождение теста, прикреплённого к вакансии (всего 17 вопросов)

Обязанности:

• Составление своего рабочего графика минимум на месяц вперёд (с возможностью замен и корректировки по согласованию с коллегами).
• Присутствие в студии минимум за 30 минут до начала первой брони и до конца последней брони в этой смене (как правило с 9 или 10 утра часов до 22 или 23, но бывает начало смены раньше, конец - позже, бывают ночные смены).
• Контроль времени нахождения арендаторов в зале и гримёрных зонах.
• Общение с клиентами (в студии, по телефону, почте, WhatsApp) относительно бронирования, залов, цен, интерьеров, оборудования, календаря занятости, прохода в студию, услуг и т.п., информирование о скидках и акциях.
• Контроль целостности реквизита и работоспособности оборудования после каждого арендатора, контроль выполнения правил фотостудии (соответственно, отличное знание их).
• Помощь в настройке оборудования, консультации по работе техники (знание полного перечня предосталяемого студией оборудования, цен и особенностей)
• Перенос тяжёлого оборудования, предметов интерьера, установка, смена бумажных и тканевых фонов, насадок на оборудование.
• Покраска циклорам (за отдельную плату).
• Уборка зала после каждого арендатора (оборудование и реквизит по местам, собрать мусор. Влажная уборка осуществляется уборщицей утром).
• Поддержание чистоты и работоспособности бытового оборудования (кондиционеры, вентиляторы, пылесосы, отпариватели, кофе-машины и кулеры).
• Мелкий ремонт оборудования и реквизита.
• Взаимодействие с уборщицей, регулирование очерёдности уборки залов, отслеживание качества уборки.
• Соблюдение чистоты и опрятности зон ресепшена, чайной зоны и гримёрок в течение всей смены.
• Работа в CRM-системе фотостудии.
• Принимать оплату за услуги студии, работать с кассовым аппаратом, отслеживать своевременное внесение предоплат за студию.
• Ведение финансовой отчётности, отчётности по расходным материалам.
• Приготовление напитков для клиентов (капсульный кофе).
• Продажа товаров, выставленных на витринах на ресепшене студии.
• Своевременно информировать руководство о поломках, неисправностях, проблемных ситуациях с клиентами и т.п.
• Хозяйственные работы и работа по уборке/отмыванию оборудования, реквизита и прочего за отдельную плату.

Что НЕ нужно будет делать:
1. Ежедневная влажная уборка студии (производится уборщицей).
2. Закупка расходников, ремонт сложного оборудования (делают руководители, главное сообщить о необходимости).

• Возможность работать минимум 3-4 дня в неделю и в будние, и в выходные дни.
• Можно без опыта, но с большим желанием и умением развиваться в этой сфере.
• Знания студийного оборудования, опыт участия в студийных съёмках или работы администратором фотостудии будет весомым преимуществом, но не критичны.
• Умение считать: умножать, делить, высчитывать процент для безошибочного ведения расчётов с клиентами.
• Хорошая память и внимательность, чтобы контролировать выполнение правил фотостудии.
• Оперативность в решении задач, отсутствие медлительности и на уровне движений, но без лишней суеты.
• Стремление к порядку и чистоте. Умение расставлять вещи и реквизит по своим местам. Умение увидеть, что что-то находится не на месте. Перфекционизм и искренняя любовь к порядку в характере, а не по приказу.
• Умение расставлять приоритеты, самостоятельно принимать решения в нестандартных ситуациях, которые не принесут урон ни студии, ни клиентам.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Стрессоустойчивость (пригождается редко, но пригождается).
• Пунктуальность (опоздания недопустимы).
• Аккуратность и опрятность.
• Доброжелательное отношение к людям и приветливость (очень важно)
• Чувство такта и желание помогать людям, умение находить компромиссы

• 7 минут пешком от м.Дмитровская.
• График занятости варьируемый +/-15 смен в месяц (как правило с 10 до 22, но может быть больше или меньше). График НЕ 2/2, обратите на это внимание!
• Смены и в будни, и в выходные, очень редко ночами (по предварительной брони). Соискатели должны иметь возможность выходить в любые из этих смен.
• Зарплата в среднем 6'000-8'000 рублей за смену (от 3'000 до 12'000 рублей в зависимости от загрузки студии).
• Выплата 50% в конце каждой смены, остаток 10 числа следующего месяца.
• Зарплата за смену рассчитывается в зависимости от выручки вверенных залов (за все платные услуги и товары) - 10% + доплаты, указанные ниже.
• Доплата за работу до 10-00 и после 22-00 (дополнительно 300 рублей в час)
• Доплата за работу на телефоне (1000-1500 рублей), покраску циклорамы (500-1000 рублей) и другие хозяйственные работы по уборке/отмыванию оборудования и реквизита за отдельную плату (у каждого задания своя "стоимость" выполнения).
• За замену/установку бумажных или тканевых фонов, фрост-рамы, гимнастических воздушных снарядов - 200 руб/шт.
• Повышающие коэффициенты за стаж работы (до 10%), за работу более 10 смен в месяц (до 10%) - суммируюся.
• Финансовые бонусы на новый год, день рождения и т.п.
• Бесплатное использование фотостудии для творческих съёмок, 50% скидка на аренду фотостудии для коммерческих съёмок.
• У нас ярко выраженная сезонность, поэтому с мая по сентябрь количество смен и уровень зарплаты за каждую смену будет ниже, чем в "сезон".
• Карьерный и финансовый рост до старшего администратора и управляющего фотостудией - мы очень ждём перспективных и амбициозных коллег, способных взять на себя тяжёлые задачи по контролю работы всей студии или отдельных направлений.
• При наличии соответствующих навыков и совпадении видения, возможная дополнительная оплачиваемая деятельность (SMM, развитие взаимоотношений с новыми и старыми клиентами и т.п.)

НЕ ПИШИТЕ НА ПОЧТУ, НЕ ЗВОНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ!!!
Достаточно откликнуться ТОЛЬКО на hh.ru