Управление центром дополнительного образования, реализующего программы дополнительного профессионального и общего дополнительного образования (взрослых)

Обязанности:
• Обеспечивать выполнение плана продаж и мероприятий по удержанию текущей базы клиентов
• Консультировать клиентов по услугам центра очно, по телефону, по почте, в социальных сетях, заключать договора на обучение с физическими и юридическими лицами
• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и постоянно улучшать качество обслуживания клиентов
• Взаимодействовать с клиентами, составлять анкеты и опросы, собирать отзывы
• Эффективно управлять коллективом центра (штатный менеджер, преподаватели)
• Составлять расписание групп
• Обеспечивать центр всем необходимым для функционирования (осуществлять закупки)
• Вести отчетную документацию и кадровые документы
• Контролировать и обеспечивать своевременную оплату курсов
• Разрешать конфликтные ситуации с клиентами, развивать программу лояльности
• Предоставлять отчетность собственникам бизнеса
• Проводить мониторинг локальных конкурентов
• Продвигать услуги центра через социальные сети (ВК, Instagram), вести аккаунты и подготавливать посты
• Организовывать и проводить дополнительные мероприятия
Требования:
• Опыт работы управляющим или руководителем отдела продаж от 1 года
• Самостоятельность, гибкость, готовность к изменениям, идейность и активность
• Умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя, активный пользователь социальных сетей (ВК, Instagram).
• Коммуникабельность, ответственность, инициативность, развитые организаторские способности, грамотная устная и письменная речь
Условия:
• Испытательный срок 3 месяца
• Полная занятость, оформление по ТК РФ, оплата отпуска, больничного листа
• Доброжелательный коллектив единомышленников
• Штатный менеджер по продажам Вам в помощь

Управляющий в учебный центр