Руководитель отдела дистанционных продаж

Обязанности:

• Организация и контроль отдела дистанционных продаж объектов недвижимости комфорт, бизнес, премиум и люкс сегмента (в прямом подчинении 12 человек)

• Выполнение KPI отдела (план по встречам на объектах, конверсия из лидов во встречи, KPI по качеству обслуживания)

• Анализ эффективности работы отдела (анализ звонков/чатов через прослушивание и другие инструменты)

• Разработка, внедрение и проведение мероприятий, направленных на повышение эффективности работы персонала

• Обучение и мотивация сотрудников (индивидуальные и групповые тренинги)

• Написание скриптов и сценариев для отдела дистанционных продаж

• Разработка, внедрение и совершенствование системы мотивации персонала

• Взаимодействие со смежными подразделениями

• Адаптация и развитие персонала

Требования:

• высшее образование;
• опыт работы руководитель отдела дистанционных продаж/call центра жилой недвижимости в новостройках от 3лет в крупной девелоперской или риэлторской компании, специализирующейся на продаже жилой недвижимости Москвы;
• знание рынка московской недвижимости;
• профессиональный подход к технологии продаж, знание психологических аспектов продаж, активная жизненная позиция, эффективность, высокий результат;
• понимание потребностей клиентов;
• высокие презентационные навыки, грамотная речь, амбициозность, желание хорошо зарабатывать;
• навыки работы с ПК на уровне уверенного пользователя (Ms Word, Excel, PowerPoint)

Условия:

• Место работы: офис продаж ЖК Символ (улица Золоторожский Вал, 11с20)
• график работы: 5/2
• ДМС после прохождения испытательного срока