Системный администратор (первая линия поддержки)

от 90 000 до 115 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Требуемый опыт работы

От 3 до 6 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Обязанности:
  • Прием и регистрация обращений от пользователей (электронная почта, телефонные звонки);
  • Проведение первичной диагностики, обработка обращений в рамках компетенции;
  • Передача обращений на другие уровни поддержки;
  • Установка и настройка АРМ, оборудования и оргтехники, поддержание в рабочем состоянии программных продуктов на территории заказчика;
  • Поддержка клиентов компании по обращениям (в том числе, удалённое решение инцидентов, оказание консультаций);
  • Взаимодействие с клиентами компании, сбор информации по задаче/проблеме, осуществление обратной связи с клиентом;
Требования:
  • Уверенные знания архитектуры ПК, MS Windows 7, 10, 11, MS Office 2013 -365;
  • Базовые знания функционирования локальных сетей, доменной архитектуры;
  • Высшее/неполное высшее образование (техническое);
  • Навык обслуживания компьютеров и оргтехники на территории заказчика;
  • Опыт работы в техподдержке от 3 лет;
  • Системность мышления, ответственность, умение работать в режиме; многозадачности;
  • Развитые навыки коммуникаций;
  • Способность к обучению.

Условия:

  • Оформление согласно ТК РФ
  • Гибридный график работы, удаленка с выездами к клиентам организации
  • График работы - 2/2

Контактная информация

Шарков Александр Юрьевич

Сайт: sharkov.su

Почта: не указана

Вакансия опубликована 17.08.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Полный день

Подробное описание

19 апреля

#

Москва

Полный день

Подробное описание

27 мая

#

Москва

Полный день

Подробное описание

25 октября