ПКБ — технологичная клиентоориентированная компания, которая с 2005 года помогает решать клиентам вопросы задолженности наиболее выгодным и комфортным образом.
Чем предстоит заниматься:
- Обеспечение бесперебойного функционирования мест удаленных пользователей, поддержка работы программного и аппаратного обеспечения;
- Прием, регистрация, самостоятельное решение обращений, поступающих в службу технической поддержки в системе Help Desk, почту, мессенджеры, по телефону.
- Оповещение специалистов и эскалация заявок соответствующим подразделениям на 2-й и 3-й уровень поддержки при массовых инцидентах.
- Взаимодействие с специалистами других служб и подразделений.
- Контроль за системами мониторинга и своевременное оповещения при возникновении инцидентов.
- Консультировать сотрудников компании по возникающим вопросам, связанных с настройками доступов и работой техники;
Тебе к нам, если:
- Ты отзывчивый и коммуникабельный, будет много коммуникации с коллегами и сотрудниками других отделов компании
- Быстро обучаешься и хочешь развиваться.
- Если уже есть опыт работы специалистом технической поддержки или системным администратором с парком ПК более 100 шт;
- Имеется богатый опыт в администрировании и обслуживания пользовательских ПК, ОС, прикладного офисного ПО; и орг. техники;
- Умеешь работать и в коллективе и самостоятельно;
Приветствуется:
- Системный подход к решению задач.
- Опыт администрирования AD‚ GPO‚ DNS
- Активность, инициативность, порядочность;
- Творческое мышление;
- Знание основ сетевых технологий, и понимание работы протоколов: TCP\IP, VLAN
Что мы предлагаем:
- График работы 2/2, с 21 до 9 по МСК;
- Удаленный формат работы;
- Официальное трудоустройство, конкурентная заработная плата;
- Мы помогаем адаптироваться и развиваться (руководитель поможет найти твои точки роста и прокачать их, а HR поможет по всем остальным вопросам);
- Возможность профессионально развиваться, повышаясь в должности;
- Крутая и сплоченная команда единомышленников;