Ведущий инженер отдела технической поддержки

ВАЖНО! Если вы хотите работать в образовательной организации - уже сейчас закажите справку об отсутствии/наличии судимости в МФЦ или на сайте "Госуслуги"!

Обязанности:

• Прием и решение инцидентов, проблем и запросов пользователей, полученных через систему ServiceDesk, как самостоятельно, так и при взаимодействии со смежными специалистами
• Установка, настройка, техническая поддержка компьютерного оборудования, печатающей оргтехники и мультимедийных устройств: ПК/ноутбуки, IP-телефоны, ВКС-системы, проекционное оборудование, акустические и микрофонные системы, принтеры/МФУ, периферийные устройства; навыки диагностики и устранения неисправностей аппаратной части ИТ-оборудования
• Поддержка общего программного обеспечения, включая MS Office, специализированного ПО (при наличии)
• Учет и инвентаризация ИТ-оборудования

Требования:

• Высшее образование в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных специальностей

• Опыт работы системным администратором, специалистом технической поддержки - от 2 лет

• Опыт работы в области ИТ-технологий и технической поддержки от 2-3 лет

• Глубокие знания операционных систем (Windows, Linux), сетевых технологий, баз данных, аппаратного обеспечения и программного обеспечения.

• Навыки работы с современными программными продуктами для мониторинга и анализа ИТ-систем.

• Умение проводить диагностику и решать проблемы с ИТ-инфраструктурой.

• Навыки коммуникации и работы с пользователями, возможность объяснять сложные технические вопросы простым языком.

• Опыт работы в команде и умение эффективно сотрудничать с коллегами.

• Знания MS Windows 7–11, MacOS и iOS, приложений MS Office на уровне администратора.

• Владение инструментами и средствами диагностики и управления MS Windows.

• Опыт работы с AD, DHCP, RDP, MS SCCM.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя (9:00-18:00, пт. – сокращённый рабочий день).
• Своевременная «белая» заработная плата, трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Возможности обучения, самореализации и профессионального роста.
• Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей.
• Корпоративные скидки на абонементы спортивного центра «Олимпия».
• Карта лояльности «Вместе» - система привилегий, скидок и бонусов в крупных компаниях города.
• Скидки на услуги базы отдыха «Лукашино».
• Возможности получения скидок по программе дополнительного образования в университете.

У Вас есть уникальная возможность получить ценный опыт работы в команде профессионалов.